香港中通社11月18日電 臺(tái)北消息:有臺(tái)灣電信業(yè)者以「解放軍戰(zhàn)機(jī)雷達(dá)干擾」為由,回應(yīng)投訴信號(hào)差的臺(tái)灣民眾,在受到質(zhì)疑後道歉。
據(jù)臺(tái)媒報(bào)道,有民眾日前向「亞太電信」投訴,網(wǎng)絡(luò)信號(hào)長(zhǎng)期不穩(wěn)定,有時(shí)甚至連信息都發(fā)不出去。客服卻回覆稱(chēng),是「解放軍戰(zhàn)機(jī)雷達(dá)干擾」所致。民眾和軍事專(zhuān)家對(duì)此並不信服。
報(bào)道還注意到,近期不少民眾前往「亞太電信」的門(mén)店辦理解約,原因是信號(hào)實(shí)在太差。有民眾稱(chēng),自己使用「亞太電信」已超過(guò)10年,以前「亞太電信」和「臺(tái)灣大哥大」合作時(shí),信號(hào)非常好,所以才會(huì)續(xù)約,結(jié)果沒(méi)幾年雙方便停止合作,這導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐男盘?hào)越來(lái)越差。更離譜的是,在人口密集的地方,也會(huì)有同樣情況。
關(guān)注此事的臺(tái)灣《全球防衛(wèi)雜誌》負(fù)責(zé)人表示,系統(tǒng)有故障或者失靈,客服找任何理由都可以,但推卸給軍事干擾是完全錯(cuò)誤的。電信業(yè)者與軍用頻道,以常理而言是不相關(guān)的。
對(duì)於用戶(hù)的投訴,「亞太電信」致歉稱(chēng),信號(hào)可能受建築物影響,未來(lái)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)客服的教育訓(xùn)練,造成用戶(hù)感受不佳請(qǐng)見(jiàn)諒。不過(guò)輿論認(rèn)為,這恐怕仍難以讓民眾接受。