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    2023星辰會(huì) | 星辰夜話(huà),探究醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)階之路

    2023星辰會(huì) | 星辰夜話(huà),探究醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)階之路

    責(zé)任編輯:嚴(yán)燕紅 2023-06-18 14:38:05原創(chuàng) 來(lái)源:香港商報(bào)網(wǎng)

        6月15日至17日,第三屆星辰會(huì)三場(chǎng)「星辰夜話(huà)」相繼舉行,「夜話(huà)」立足醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,邀請(qǐng)醫(yī)藥行業(yè)專(zhuān)家,深入探討醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策,引起業(yè)內(nèi)人士的廣泛共鳴。

        連鎖藥店的提質(zhì)增效之路

        近三年來(lái),疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全,醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)嶓w零售終端為護(hù)佑公眾健康,發(fā)揮了極為重要的作用,可以說(shuō)疫情催生了醫(yī)藥零售行業(yè)的分水嶺,為行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

        作為藥品流通的重要終端渠道之一,在市場(chǎng)衝擊之下,不少實(shí)體零售藥店出現(xiàn)客流量下滑、銷(xiāo)售額負(fù)增長(zhǎng),資金鏈斷裂……終端轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力陡增。

        疫情後時(shí)代的藥店該如何挖掘消費(fèi)者潛在需求?在中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、湖南麓辰教育集團(tuán)董事長(zhǎng)易軍看來(lái),提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,讓員工在賣(mài)藥品的時(shí)候心安理得——我賣(mài)的不但是藥品,更是健康生活的服務(wù)和理念,用專(zhuān)業(yè)打動(dòng)消費(fèi)者。

        相比於單體藥店,連鎖藥店能動(dòng)性更大,連鎖藥店可以通過(guò)內(nèi)部門(mén)店資源協(xié)調(diào)來(lái)平衡銷(xiāo)售品類(lèi)和坪效,從而進(jìn)一步改善區(qū)域經(jīng)營(yíng)狀況,即使短期內(nèi)有醫(yī)保門(mén)店虧損,但連鎖整體的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)能夠得到保障。

        由此可見(jiàn),加強(qiáng)對(duì)連鎖藥店的品牌營(yíng)銷(xiāo)研究意義特殊,價(jià)值巨大。天士力醫(yī)藥銷(xiāo)集團(tuán)OTC分公司副總經(jīng)理馬鐳表示,新醫(yī)改背景下,連鎖藥店要對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)策略加以轉(zhuǎn)變,從而更好地適應(yīng)國(guó)家政策,為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥銷(xiāo)售服務(wù)。

        醫(yī)藥電商的流通發(fā)展之路

        互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有較大的資本、流量、物流優(yōu)勢(shì),憑藉更加便利的一站式購(gòu)物模式,不少消費(fèi)者也會(huì)偏向於在慣用的電商平臺(tái)或外賣(mài)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品。利君集團(tuán)品牌產(chǎn)品總監(jiān)吳德坤認(rèn)為,品類(lèi)管理是個(gè)長(zhǎng)期工作,它最核心的要素是使品種能最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

        如果說(shuō)疫情觸發(fā)了醫(yī)藥行業(yè)數(shù)碼化生存機(jī)制,那麼數(shù)碼技術(shù)賦能、消費(fèi)者個(gè)性化需求升級(jí)等要素,則進(jìn)一步改變了「互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥」業(yè)態(tài)的發(fā)展邏輯。

        據(jù)了解,2022年全國(guó)醫(yī)藥電商-B2C市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)961億元,同比去年增長(zhǎng)27%。其中,12月受?chē)?guó)內(nèi)防控政策影響,B2C市場(chǎng)同比提升68.4%,規(guī)模達(dá)到113億元。

        醫(yī)藥電商要想有好的出路,就必須走專(zhuān)科、做私域。

        「誰(shuí)能抓住私域建設(shè)的最佳時(shí)機(jī),誰(shuí)就會(huì)贏得先機(jī)。」健康產(chǎn)業(yè)數(shù)碼化升級(jí)知名專(zhuān)家任瑯提出,在流量成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升高的當(dāng)下,通過(guò)私域沉澱用戶(hù),是藥房走出增長(zhǎng)瓶頸的重要路徑。

        上游到終端的轉(zhuǎn)型融合之路

        醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的上游是藥品與器械,下游則是第一、二、三終端,而醫(yī)保、商保與個(gè)人支出將通過(guò)三個(gè)終端向上游進(jìn)行支付。

        「隨著人們自身的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng),整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)逐漸由『醫(yī)療服務(wù)』向『健康服務(wù)』轉(zhuǎn)型,由『身體健康』向『全維健康』轉(zhuǎn)型。中藥材可用於人體疾病防治,越來(lái)越多的藥食同源產(chǎn)品正在豐富普通人的餐桌,食療產(chǎn)品的安全有效使人們逐步由依賴(lài)藥物轉(zhuǎn)向食療。」「臨床轉(zhuǎn)OTC,必須做好動(dòng)銷(xiāo)為王、團(tuán)隊(duì)致勝和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三大準(zhǔn)備,這樣才有可能在競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨白熱化的OTC市場(chǎng)佔(zhàn)據(jù)一席之地。OTC的競(jìng)爭(zhēng)核心就是『顧客力、業(yè)態(tài)力、產(chǎn)品力』,藥企在這個(gè)市場(chǎng)中能為行業(yè)、顧客帶來(lái)什麼服務(wù)價(jià)值,就是它的競(jìng)爭(zhēng)核心。」湖南省博世康中醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理何承梅,山東科源製藥股份兼力諾製藥有限公司總經(jīng)理蔣紅升紛紛提出各自觀點(diǎn)。

        滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的是藥品這個(gè)產(chǎn)品本身,藥品從藥廠(chǎng)生產(chǎn)完畢後,其價(jià)值就已經(jīng)恆定,下游包括藥品分銷(xiāo)企業(yè)和零售藥店在內(nèi)的終端,是產(chǎn)品空間的轉(zhuǎn)移者,是藥品恆定價(jià)值的「分食者」。

        「醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)一直是多學(xué)科技術(shù)與應(yīng)用高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)集群,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠貫通產(chǎn)業(yè)鏈起點(diǎn)至終點(diǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流,幫助藥企掌握更多上下游信息,使藥企在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售及下游醫(yī)療服務(wù)中的成本及風(fēng)險(xiǎn)控制在合理範(fàn)圍內(nèi)。」中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)徐郁平說(shuō)。

        三場(chǎng)星辰夜話(huà)側(cè)重各有不同,無(wú)論新品類(lèi)、新物種、新渠道,都將重塑競(jìng)爭(zhēng)新格局。如單純的在線(xiàn)問(wèn)診,醫(yī)藥線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)並不能解決患者的真正需求,患者對(duì)於如何進(jìn)行下一步診療、用藥等仍會(huì)心存疑問(wèn)。藉助大數(shù)據(jù)、人工智能等手段,便是可以推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型的一大助力,構(gòu)建以患者為中心的藥療健康體系,不斷拓展醫(yī)藥外部產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈,使整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)因此受益而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。(何雯)

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