作為第三屆星辰會主題活動之一，6月17日，備受業(yè)界矚目的中國醫(yī)藥「元零售」創(chuàng)立大會，從產(chǎn)業(yè)、政策、技術(shù)、市場等多個(gè)角度分享了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的數(shù)碼化協(xié)作之道，探討了生成式AI醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的新趨勢和新機(jī)會。中國醫(yī)藥物資協(xié)會監(jiān)事長徐郁平出席並致辭。
圍繞「數(shù)字」「AIGC」等關(guān)鍵詞，中科匯醫(yī)科技副總經(jīng)理喬亞飛，醫(yī)藥健康首席知識官子君，廈門漫步星旅軟件科技軟件部負(fù)責(zé)人張雪石，上海妙回信息科技COO任競，北京清博智能科技元宇宙事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐洋洋等業(yè)內(nèi)專家發(fā)表了主題演講，分享數(shù)字醫(yī)療經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢、新動向。
與此同時(shí)，中國醫(yī)藥物資協(xié)會還在會上進(jìn)行了中國醫(yī)藥進(jìn)入「元零售」時(shí)代啟動儀式和醫(yī)藥零售數(shù)智化領(lǐng)軍企業(yè)頒獎活動，標(biāo)誌著中國醫(yī)藥將開啟「元零售」時(shí)代新篇章。值得一提的是，本次會議是由AI虛擬數(shù)字人主持，這也是中國醫(yī)藥行業(yè)首次啟用AI人主持！
生成式AI技術(shù)正在重塑醫(yī)療健康行業(yè)的未來，在政策變革、技術(shù)發(fā)展、市場演變、疫情影響等多重變量的推動下，醫(yī)藥行業(yè)正在以前所未有的姿態(tài)擁抱數(shù)碼化世界。
「今年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草並頒布了《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（徵求意見稿）》，這是全球首部針對生成式人工智能的立法草案，體現(xiàn)了我國對於引領(lǐng)並確保生成式AI產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展的決心，預(yù)示著我國從流動互聯(lián)網(wǎng)向下一代互聯(lián)網(wǎng)切換的明確信號。」會上，徐郁平作大會致辭，他表示，在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的「AIGC+醫(yī)療」加持下，完善藥品全生命周期的數(shù)碼化基礎(chǔ)建設(shè)，醫(yī)藥行業(yè)的明天會更加美好。
AIGC時(shí)代下的醫(yī)藥行業(yè)將不再局限於傳統(tǒng)的模式，數(shù)碼技術(shù)將成為我們的助手和合作夥伴，加速醫(yī)藥零售的研究和創(chuàng)新，為中國人的健康福祉貢獻(xiàn)力量。
喬亞飛在主旨演講中分享了《醫(yī)療可視化數(shù)智人電子病歷與健康檔案在「元零售」會員系統(tǒng)的應(yīng)用》的新觀點(diǎn)。他表示，數(shù)智人體的終極形態(tài)，將能夠?qū)崟r(shí)、直觀地反映個(gè)人身體狀況，從而對監(jiān)測、預(yù)防、就診、治療、用藥、康復(fù)等診療和健康管理環(huán)節(jié)全面重塑。
「我們正處於AI的『iPhone時(shí)刻』。」子君在《傳統(tǒng)零售、新零售、元零售的要素躍遷》演講中說：「『AI+』模式可以廣泛應(yīng)用於各行各業(yè)，對傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行革新，讓藥店不僅具備賣藥功能，還能賣藥學(xué)服務(wù)。」
張雪石就《ChatGPT在「元零售」門店私域流量中的動作分解 》展開演講，他表示，相比真人店員，ChatGPT擁有更豐厚的專業(yè)藥學(xué)知識，能根據(jù)需求撰寫科普腳本，讓慢性病科普變得不再困難，能給社群運(yùn)營人員節(jié)省80%的時(shí)間。
任競向現(xiàn)場嘉賓分享了《「元零售」門店的AI客服與智能仿生人店員》的相關(guān)內(nèi)容，他提到，數(shù)字人可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化定製，包括外貌特徵、聲音和語言風(fēng)格等，並理解和回應(yīng)人類的指令和問題，實(shí)現(xiàn)智能化的交互體驗(yàn)。
「在以實(shí)物為流通的零售商業(yè)領(lǐng)域，生成式AI化為最佳交互體驗(yàn)技術(shù)，輔助數(shù)字商業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶體驗(yàn)、場景驅(qū)動為核心的增長。」徐洋洋發(fā)表了題為《「區(qū)塊鏈+數(shù)字藏品+元宇宙地產(chǎn)」在高值中藥材「元零售」交易中的應(yīng)用》的演講。
在圓桌論壇環(huán)節(jié)，北京巨東康業(yè)科技創(chuàng)始人黃緒東、天士力醫(yī)藥集團(tuán)OTC分公司副總經(jīng)理馬鐳、益豐大藥房助理總裁顏俊等多位嘉賓，圍繞「AI驅(qū)動的未來藥房零售：個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)新篇章」主題，就「生成式AI如何賦能藥店做慢病管理、如何提升店員綜合能力」等話題貢獻(xiàn)智慧，超前思維和獨(dú)到觀點(diǎn)贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。
生成式AI與此前普通AI最大的區(qū)別在於，是基於人工智能大模型。「大」就要求其背後擁有非常龐大的算力和存儲能力，正因如此，生成式AI未來才有可能成為各行各業(yè)接入AI的一個(gè)軟件接口或底層作業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。（何雯）
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