的士業(yè)議會(huì)推出「的士禮貌運(yùn)動(dòng)」,明日起(6月6日)至8月27日,派出「禮貌大使」到旅客經(jīng)常出入的地點(diǎn),例如過境口岸和機(jī)場,向的士司機(jī)和乘客派發(fā)宣傳單張及紀(jì)念品,推廣禮貌活動(dòng),希望改善的士業(yè)形象,提高服務(wù)質(zhì)素。
運(yùn)輸署助理署長馮惠筠表示,政府鼓勵(lì)的士業(yè)界善用科技,提升服務(wù)質(zhì)素,並實(shí)施一系列措施,回應(yīng)業(yè)界及社會(huì)訴求,包括推出的士車隊(duì)管理制度。他透露,政府至今已收到15份的士車隊(duì)牌照申請,希望透過車隊(duì)管理制度,打擊違規(guī)司機(jī)的行為。政府正透過多方面的措施,支持的士業(yè)界提升服務(wù)質(zhì)素,為乘客製造更優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)。
的士業(yè)議會(huì)主席黃卓邦表示,活動(dòng)為配合政府推出的「好客之道」運(yùn)動(dòng),希望提倡禮貌行為,加強(qiáng)的士司機(jī)與乘客之間的溝通和互相尊重。宣除了保持良好的服務(wù)態(tài)度,他亦希望司機(jī)能主動(dòng)「做多一步」,主動(dòng)協(xié)助乘客,以實(shí)踐好客之道,為香港營造「好客之都」的形象出一分力。傳單張會(huì)提醒司機(jī)應(yīng)尊重乘客、協(xié)助輪椅乘客上車等,同時(shí)提醒乘客上車要扣安全帶、不要謾罵司機(jī),另外亦會(huì)介紹本港著名景點(diǎn),列出尋找失物熱線電話等,令乘客有賓至如歸的感覺。
有的士司機(jī)表示,大部分的士司機(jī)均十分有禮,希望活動(dòng)能改善市民對的士司機(jī)的負(fù)面印象,重建的士司機(jī)形象。(圖:港臺(tái)、商臺(tái))