最近有求職網(wǎng)站發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)於生成式AI對(duì)現(xiàn)代勞動(dòng)市場影響的報(bào)告研究。
該研究報(bào)告首先分析了網(wǎng)站上最受歡迎的25種職缺，將其工作技能分為48個(gè)類別。接著，透過提問，詢問了ChatGPT在不同類別中能夠達(dá)到的工作水平。最終，透過糟糕、普通、良好和優(yōu)秀的分級(jí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行了量化統(tǒng)計(jì)。如果ChatGPT自我評(píng)價(jià)顯示「糟糕」比例較高，這意味著相應(yīng)職業(yè)的技能相對(duì)難以被替代。
根據(jù)該最新報(bào)告，生成式AI的崛起正對(duì)多個(gè)職業(yè)類別產(chǎn)生影響，尤其是十大容易被取代的工作技能。送貨司機(jī)、收銀員、醫(yī)療助理、零售業(yè)者、技術(shù)人員、推銷人員、輪班主管、客服和行政助理等職業(yè)因生成式AI能夠製作文字、影像、音訊和合成資料而上榜。ChatGPT容易上手的聊天功能進(jìn)一步拉近了人工智慧和終端使用者的距離。報(bào)告明確指出，現(xiàn)今的科技進(jìn)展，特別是在產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、市場策略和軟件工程等領(lǐng)域，生成式AI已經(jīng)具備完成相應(yīng)業(yè)務(wù)的能力。
這項(xiàng)報(bào)告不僅點(diǎn)出了被AI威脅的職業(yè)，更引起了對(duì)於未來勞動(dòng)市場的深刻反思。傳統(tǒng)上被視為穩(wěn)定就業(yè)的行業(yè)，如醫(yī)療助理和收銀員，也在科技潮流的洗禮下變得脆弱。然而，值得注意的是，報(bào)告中提到的一些需要高度人際互動(dòng)和創(chuàng)造性思維的職業(yè)，如行政助理和客服，雖然技術(shù)上可以被AI替代，但人性化和情感連結(jié)仍然是無法取代的核心價(jià)值。
AI的迅速發(fā)展也對(duì)香港作為金融中心的地位產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，涉及到金融業(yè)的多個(gè)層面。香港的金融業(yè)一直以來都以高度的專業(yè)化和效率著稱。AI技術(shù)的引入使得金融機(jī)構(gòu)能夠更有效地處理大數(shù)據(jù)，從而提高交易執(zhí)行速度和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。例如﹕AI在投資組合管理中的應(yīng)用能夠通過分析龐大的市場數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和投資決策。這不僅有助於提升金融業(yè)者的綜合競爭力，同時(shí)也為投資者提供更為智能和個(gè)性化的金融服務(wù)。然而，在迎接這一科技浪潮的同時(shí)，香港也需要面對(duì)相應(yīng)的挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)隱私、監(jiān)管合規(guī)和就業(yè)市場調(diào)整等問題。
英國切斯特大學(xué)金融科技及數(shù)據(jù)分折教授 梁港生
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