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    湖南博物院致中秋國(guó)慶節(jié)假日期間觀眾的公開(kāi)信

    親愛(ài)的觀眾朋友：

    好風(fēng)頻頻送佳期。中秋國(guó)慶長(zhǎng)假將至，非常感謝您在這個(gè)特殊的日子裏選擇參觀湖南博物院。隨著全國(guó)「博物館熱」日漸升溫，今年暑假以來(lái)，湖南博物院再次出現(xiàn)「一票難求」的現(xiàn)象，供需矛盾空前突出，我們也聽(tīng)到來(lái)自觀眾朋友們不同的聲音：

    不少觀眾在博物館官方平臺(tái)留言「門票可以多放點(diǎn)嗎？太難約了」「門票比演唱會(huì)還難搶」等。你們的殷殷期盼，我們記在心中。為更大限度地滿足今年中秋國(guó)慶期間公眾的參觀需求，湖南博物院將在原定9月29日（中秋節(jié)）、10月1日（國(guó)慶節(jié)）兩日延時(shí)開(kāi)放的基礎(chǔ)上，雙節(jié)期間9月29日至10月6日（周一閉館順延）均實(shí)施延長(zhǎng)開(kāi)放，每天開(kāi)放時(shí)間延長(zhǎng)至20:00（19:00停止入館）。新增9月29日至10月6日16:00-19:00的預(yù)約時(shí)段，每天增加5000人（僅限散客）。觀眾可登錄湖南博物院官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)、官方支付寶小程序進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約。觀眾預(yù)約成功後，進(jìn)館時(shí)憑預(yù)約記錄、有效證件方可入館參觀。

    有不少觀眾留言「預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)不去」「門票秒光」。你們的訴求，是我們的追求。為此，我們於9月20日已試運(yùn)行新版本票務(wù)預(yù)約系統(tǒng)，在試運(yùn)行過(guò)程中，我院將根據(jù)運(yùn)行情況和觀眾反饋對(duì)系統(tǒng)不斷優(yōu)化完善。為防止門票被一搶而空，在放票方式上，雙節(jié)期間的門票採(cǎi)用在每個(gè)參觀日的前1天、3天、5天、7天分階段放出的方式，放票時(shí)間為對(duì)應(yīng)放票日的19-22點(diǎn)中隨機(jī)時(shí)段。最後一次放票約滿後，新產(chǎn)生的退票票源將不再回到票池。

    有觀眾在湖南博物院門口詢問(wèn) 「憑軍官證有優(yōu)待政策嗎？」「65歲以上老人如何便捷入館」。你們的聲音，我們側(cè)耳傾聽(tīng)。為此，我們將於9月29日起，增設(shè)特殊人群綠色通道。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，65周歲（含65周歲）以上老人、殘障人士、現(xiàn)役軍人（應(yīng)急救援人員）、退役軍人、軍隊(duì)離退休幹部和「三屬」（烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）可憑相關(guān)證件核驗(yàn)後免預(yù)約參觀我院基本陳列。

    對(duì)於未預(yù)約成功的觀眾，我們非常理解您的急切心情，大美長(zhǎng)沙歡迎八方來(lái)客，建議您選擇長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)其他旅遊景點(diǎn)參觀；或登錄湖南博物院官方平臺(tái)訪問(wèn)網(wǎng)上雲(yún)展廳，領(lǐng)略湖湘文化；同時(shí)，也呼籲長(zhǎng)沙市民避開(kāi)節(jié)假日高峰期，讓景於客，錯(cuò)峰參觀。

    我們非常感謝您對(duì)湘博事業(yè)的關(guān)注與支持，如果您有參觀疑問(wèn)，可於工作時(shí)間(9時(shí)至17時(shí))撥打票務(wù)熱線0731-84415833、84475933進(jìn)行諮詢。同時(shí)，您還可通過(guò)我院微信公眾號(hào)、新浪微博或撥打電話0731-84514630等官方渠道留下寶貴意見(jiàn)。

    四時(shí)俱可喜，最好新秋時(shí)。湖南博物院在此靜候您的到來(lái)，期盼與您的美好相遇！

    湖南博物院

    2023年9月27日

    （來(lái)源 湖南博物院）