為進(jìn)一步給境外來(lái)深乘客提供支付便利,助力深圳打造國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境,深圳地鐵集團(tuán)於2024年10月10日完成對(duì)所轄線網(wǎng)全部車站客服中心智能POS機(jī)設(shè)備的布設(shè)及調(diào)試工作。目前,各車站均支持受理境外銀行卡和數(shù)字人民幣支付購(gòu)票業(yè)務(wù),外籍乘客乘坐地鐵出行更加方便。
當(dāng)前,深圳市軌道交通運(yùn)營(yíng)線路共17條(含龍華有軌電車),日均客運(yùn)量達(dá)到803.74萬(wàn)人次,公共交通分擔(dān)率超過(guò)73%,地鐵出行成為來(lái)深旅遊、探親和休閒購(gòu)物的重要出行方式之一。
今年以來(lái),為更好滿足外籍乘客的支付需求,在中國(guó)人民銀行深圳市分行和深圳市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)下,深鐵集團(tuán)持續(xù)打造並優(yōu)化多層次、多元化的支付服務(wù)體系。今年4月在崗廈北、深圳北等8個(gè)連接重點(diǎn)口岸及綜合交通樞紐的地鐵車站試點(diǎn)推行智能POS機(jī),從9月開(kāi)始,深鐵集團(tuán)在全網(wǎng)391個(gè)客服中心陸續(xù)推廣智能POS機(jī)440餘臺(tái),實(shí)現(xiàn)外卡受理和數(shù)字人民幣硬錢(qián)包支付全覆蓋。
據(jù)深圳地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該P(yáng)OS機(jī)設(shè)備可支持維薩(VISA)、萬(wàn)事達(dá)(Master Card)、發(fā)現(xiàn)卡(Discover Card)、美國(guó)運(yùn)通(AE)、大來(lái)(Diners Club)、吉士美(JCB)共6種國(guó)外主流銀行卡,並支持?jǐn)?shù)字人民幣「硬錢(qián)包」購(gòu)買車票,能為境外乘客提供更加順暢的支付體驗(yàn)。截至2024年10月10日,已累計(jì)受理境外卡交易超600筆。
今年5月,深鐵集團(tuán)在機(jī)場(chǎng)站創(chuàng)新推出國(guó)內(nèi)首個(gè)多語(yǔ)種智能客服終端,提供10種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯能力,探索解決外籍乘客語(yǔ)言交流問(wèn)題;今年6月,在機(jī)場(chǎng)站推出外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)二維碼,實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)站外幣兌換「碼上查」,持續(xù)推動(dòng)現(xiàn)金支付、銀聯(lián)卡支付、掃碼支付、數(shù)字人民幣支付以及外卡受理等服務(wù)的全面提升,為外籍乘客提供更加高效、便捷的支付方式。 (深圳晚報(bào)記者:董玉含 通訊員:王禹程)
圖均源自羊城派