5月6日,記者從廣鐵集團(tuán)獲悉,5月1日至5月5日廣鐵共發(fā)送旅客1245.8萬(wàn)人次,日均249.16萬(wàn)人次。5月1日,廣鐵迎來(lái)客流高峰,發(fā)送旅客292.9萬(wàn)人次。整個(gè)小長(zhǎng)假期間旅客運(yùn)輸總體平穩(wěn)有序。
5月6日返程客流仍較大,廣鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客210.6萬(wàn)人次,計(jì)劃加開(kāi)旅客列車(chē)221列,其中普速列車(chē)22列,動(dòng)車(chē)組199列,全力滿(mǎn)足旅客出行需求。
為做好大客流運(yùn)輸,廣鐵最大限度挖掘運(yùn)輸潛力,通過(guò)加開(kāi)圖外列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運(yùn)力。「五一」假期廣鐵共加開(kāi)列車(chē)1350列,其中加開(kāi)普速旅客列車(chē)339列,動(dòng)車(chē)組列車(chē)1011列。
「五一」假期期間,廣鐵集團(tuán)多措並舉,全力應(yīng)對(duì)假期客流高峰。各車(chē)站加大老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)力度,暢通車(chē)站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要;增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道,暢通進(jìn)出站渠道,讓旅客快進(jìn)快出;及時(shí)處理旅客問(wèn)詢(xún),為旅客提供預(yù)約便捷進(jìn)出站、接送站等個(gè)性化服務(wù);在服務(wù)臺(tái)配備擺放有愛(ài)心輪椅、愛(ài)心藥箱等服務(wù)用具用品,熱心為老幼病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便的重點(diǎn)旅客提供愛(ài)心服務(wù),確保旅客運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。(記者 何嘉敏 通訊員 游智宇 章凌 曾小賢)
圖說(shuō):廣州南站(攝影:秦國(guó)威)