第135屆廣交會將於4月15日至5月5日在廣州舉辦，為做好廣交會期間交通出行保障工作，廣州地鐵將推出8大便民措施，涵蓋了行車組織、智能設(shè)備以及友好服務(wù)三個方面，全力為乘客提供安全、便捷、順暢的出行保障。
執(zhí)行專用時刻表，增加運(yùn)力投放
記者了解到，在廣交會第一、二期開展期間，四、八號線將採用展會專用運(yùn)營時刻表，而最後一期與勞動節(jié)假期重合，則啟用節(jié)假日時刻表。屆時，八號線工作日最大上線41列車，早、晚高峰分別較日常增加1、2列車，中峰則增加4列，而周六日中、高峰也將分別增加4、8列車，最大上線列車達(dá)35列;四號線也將在工作日、周六日分別最大上線47、38列車，其中周一至周四中峰較日常增加4列車，周六於16:30～19:30期間增設(shè)短時超高峰，在新造往黃村方向增加5列車上線。
此外，廣州地鐵將密切關(guān)注線網(wǎng)客流情況，如遇突發(fā)客流或廣交會散場時段運(yùn)輸壓力過大，將通過靈活調(diào)整備用車上線、組織部分列車以琶洲站為起點(diǎn)運(yùn)行、萬勝圍往滘心方向提早發(fā)車等方式進(jìn)行客流疏導(dǎo)。
為做好廣交會客運(yùn)保障工作，除了增加運(yùn)力投入，廣州地鐵提前強(qiáng)化客運(yùn)組織安排和設(shè)備維護(hù)升級管理。針對展會散場與工作日晚高峰下班客流重合，廣州地鐵還提前梳理和完善車站大客流組織方案，確保參展客流安全順暢。通過加強(qiáng)車站客運(yùn)服務(wù)設(shè)備、車站和列車製冷設(shè)備及照明設(shè)備的運(yùn)維保養(yǎng)，加密上線列車的設(shè)備設(shè)施巡查維護(hù)。廣州地鐵還針對廣交會完善了智能客服中心專題問詢庫，更全面地覆蓋了廣交會來賓常見問題。
引入外幣兌換機(jī)、外卡POS機(jī)
本屆廣交會期間，廣州地鐵在推行常規(guī)多語種諮詢服務(wù)的同時，還將重點(diǎn)在優(yōu)化出行支付方面為外籍乘客推出全新便民舉措，廣州地鐵車站除配備《外籍來穗人員支付服務(wù)手冊》《?境?員搭乘地鐵公交服務(wù)指引》小冊子供乘客領(lǐng)取，還將在新港東站引入外幣兌換機(jī)，在琶洲、新港東、廣州火車站、廣州東站、廣州南站、石潭、機(jī)場南、機(jī)場北等8個車站引入10臺外卡POS機(jī)，並在廣交會期間陸續(xù)上線。(記者黃裕勇、通訊員陳子昕)
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