去年以來，港人「大規(guī)模北上」成為現(xiàn)象級消費(fèi)熱潮。在此過程中，越來越多的港人發(fā)現(xiàn)，深圳醫(yī)療竟也藏著許多「寶藏」，以「港人北上看牙」為代表的跨境醫(yī)療消費(fèi)，也越來越受到港人青睞。
在深圳市的坪山區(qū)，坐落著深圳唯一的一座三級公立口腔專科醫(yī)院，也因此在香港牙科患者中，對於深圳市坪山區(qū)的討論正持續(xù)升溫，「去坪山看牙」成為許多港人的選擇。不少患者表示，在坪山看牙省時便利、質(zhì)優(yōu)價平，同等服務(wù)的花費(fèi)僅為在香港治療的五分之一至三分之一，超高的性價比在港人心中極具吸引力。「港人北上坪山看牙」正日益成為坪山區(qū)新名片。
「坪山看牙」已在香港形成吸引力
香港家庭普遍注重口腔基礎(chǔ)健康、口腔美容和保養(yǎng)，因此就診需求和意願較高。但由於香港醫(yī)療資源有限，實(shí)際上港人北上看牙已不是新鮮事，在深圳各大口岸的牙科診所早已見證著港人北上看牙的歷史。
相比小診所，人們大多還是更加信賴大醫(yī)院。坪山擁有優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療資源，位於坪山區(qū)的南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院（坪山）是深圳首家公立三級口腔專科醫(yī)院，深圳市口腔醫(yī)療中心之一。建院三年來，門急診量累計(jì)達(dá)23萬人次，單日最高近800人次。這也是坪山能夠進(jìn)入港人視野的重要原因。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院（坪山）超過千名港人就診。不少來坪山看牙的港人表示，高鐵開通後，去坪山非常方便。在坪山看牙省時便利、質(zhì)優(yōu)價平，從基礎(chǔ)的補(bǔ)牙、拔牙，到鑲牙、種牙、外科手術(shù)等治療項(xiàng)目，約為香港價格的五分之一至三分之一左右，同時該醫(yī)院作為市級口腔醫(yī)療中心，專家數(shù)量多、水平高，治療品質(zhì)有保證，具有高性價比，在港人心中非常有吸引力。
並且除了口腔疾病診療以外，高難度的口腔疑難雜癥，在醫(yī)院也有良好的治療效果。17歲的港人林小姐患有「骨性反頜畸形」（俗稱月亮臉），來院接受正頜正畸聯(lián)合手術(shù)後，現(xiàn)已順利康復(fù)升入大學(xué)。香港某知名大學(xué)教授李先生在港大知名牙髓病學(xué)家張成飛教授的推薦下，全家都來坪山看牙。即便是療程約一年半，每月需複診一次的牙齒矯正（正畸）項(xiàng)目，亦有一些港人願意接受，並將其視為北上消費(fèi)體驗(yàn)的一部分。
對特殊群體的關(guān)愛獲港人認(rèn)可
看牙對普通人來說，可能是一件再正常不過的小事。但是，對於自閉癥、神經(jīng)發(fā)育障礙等特殊患者家庭來說，看牙是一件難上加難的事情。早在2020年，南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院（坪山）首推無障礙口腔服務(wù)，為自閉癥等特殊人群提供就診綠色通道。而這一點(diǎn)，也吸引了一些香港特殊患者家庭前來就醫(yī)。
家住香港荃灣黃小姐家中有一位5歲的自閉癥兒童。該患兒患嚴(yán)重齲病，疼痛難忍，在香港幾個月約不到麻醉醫(yī)生，黃小姐在聯(lián)繫南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院（坪山）後，醫(yī)院為其安排了特殊患者綠色通道，一周內(nèi)入院，通過全麻舒適化治療一次性治好十餘顆牙齒。
據(jù)悉，針對有全身系統(tǒng)性疾病或極度恐懼不能合作的人群，全麻下牙科治療是公認(rèn)有效的治療方法，也是現(xiàn)代口腔舒適化治療理念的國際趨勢。然而，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員的接觸，對特殊患者來說也是一大挑戰(zhàn)。對此，醫(yī)院從細(xì)節(jié)入手，不斷優(yōu)化預(yù)約、就診、住院、檢查等各個環(huán)節(jié)，以便提供更好的口腔無障礙服務(wù)體驗(yàn)。例如，在使用陌生設(shè)備或耗材時，讓家屬以遊戲形式與患者互動、模擬，減輕抗拒心理等；項(xiàng)目還引進(jìn)了全程一體化的個案管理護(hù)理模式。這樣具有人文關(guān)懷的治療過程讓黃小姐十分滿意。
據(jù)醫(yī)院住院部護(hù)士長鍾清介紹，個案管理是一種以患者為中心的多學(xué)科合作的臨床護(hù)理模式，通過建立從體驗(yàn)、評估、計(jì)劃、實(shí)施、評價、追蹤的一整套完整流程，可為特殊患者提供個體化、連續(xù)性和多學(xué)科合作的口腔治療與護(hù)理，讓他們「看牙不再難」。
一口好牙撬開坪山發(fā)展新路徑
據(jù)悉，南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院（坪山）作為深圳唯一的三級公立口腔專科醫(yī)院，滿意度排名為深圳第一，且在香港業(yè)內(nèi)亦具有良好聲譽(yù)。香港高端牙科診所將醫(yī)院作為深圳高水平的醫(yī)療服務(wù)目的地，多次推薦接診難度較大、情況複雜的患者來坪山看牙，而患者在體驗(yàn)過後亦推薦給親友，形成「親友組團(tuán)看牙」的盛況。而針對港澳和國際人士的需求，醫(yī)院也提供了與國際接軌的高水平特需診療服務(wù)，如包括英語、粵語、日語在內(nèi)的多語種規(guī)範(fàn)化接診服務(wù)、優(yōu)化就診信息化流程、提供國際醫(yī)療保險結(jié)算、支付指引、交通指引、陪同診療等服務(wù)，讓港人就醫(yī)體驗(yàn)更加便捷、舒適。
有不少港人表示，在就診後，他們會選擇就近食宿、消費(fèi)、旅遊、休閒後再返港。這無疑為坪山區(qū)城市消費(fèi)增添了新動能，又有助於提升坪山在香港的知名度。
未來，坪山將設(shè)立專門的「護(hù)齒旅遊專線」，依托坪山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高端口腔醫(yī)療、文化聚落、體育休閒、高端酒店、自然旅遊等豐富資源，打造「護(hù)齒旅遊專線」，為香港人士提供便捷的交通工具和服務(wù)，打通港人來坪山的「最後一公里」。以此形成香港居民來坪山多元化消費(fèi)的良好氛圍，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和產(chǎn)業(yè)升級。並擬與香港衛(wèi)生署溝通，推動「香港長者券」用於特定基層醫(yī)療用途，可擴(kuò)展至醫(yī)院。推動「港澳藥械通」醫(yī)療服務(wù)價格落地，加強(qiáng)信息共享，打造港澳人士及高層次人才口腔服務(wù)專區(qū)，吸引更多港澳人士及高層次人才來到坪山。（記者 焦家志 伍敬斌）
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