據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局微信公眾號(hào)消息,日前,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。
一、自即日起,召回生產(chǎn)日期在2022年10月26日至2023年11月16日期間的部分進(jìn)口Model S和Model X電動(dòng)汽車,共計(jì)7538輛。
本次召回範(fàn)圍內(nèi)的車輛因車門解鎖邏輯控制問題,在發(fā)生碰撞時(shí),非碰撞側(cè)車門鎖閂可能從鎖扣上脫離,使車門處?kù)斗擎i緊狀態(tài),存在安全隱患。
特斯拉汽車(北京)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),為召回範(fàn)圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,防止車輛碰撞過程中車門鎖閂與鎖扣脫離。用戶無需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)於無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)實(shí)施召回的車輛,特斯拉汽車(北京)有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)繫相關(guān)用戶,為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施:建議用戶在車輛召回實(shí)施前,謹(jǐn)慎駕駛車輛;在收到召回軟件更新通知後,盡快升級(jí)車輛軟件。
二、自即日起,召回生產(chǎn)日期在2014年8月26日至2023年12月20日期間的部分進(jìn)口Model S、Model X、Model 3及國(guó)產(chǎn)Model 3、Model Y電動(dòng)汽車,共計(jì)1610105輛。
本次召回範(fàn)圍內(nèi)的車輛,在自動(dòng)輔助轉(zhuǎn)向功能開啟情況下,駕駛員可能誤用2級(jí)組合駕駛輔助功能,增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),為召回範(fàn)圍內(nèi)的車輛推送新開發(fā)的功能,包括增加額外的自動(dòng)輔助轉(zhuǎn)向控制及相關(guān)提示,進(jìn)一步促使駕駛員在啟用該功能時(shí),履行駕駛職責(zé)並遵守駕駛規(guī)定,以降低因誤用輔助轉(zhuǎn)向功能引起的碰撞風(fēng)險(xiǎn)。本次召回將分階段實(shí)施,用戶無需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)於無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)實(shí)施召回的車輛,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)繫相關(guān)用戶,為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件。
特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司將通過掛號(hào)信、短訊等方式通知相關(guān)車主。用戶可通過手機(jī)和固定電話,撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線:400-910-0707進(jìn)行諮詢。此外,也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。(新華社資料圖)