12月3日，第五屆世界媒體峰會在廣州正式開幕。在開幕式上，路透社總裁布魯克斯在致辭中表示，製作新聞的方式在不久的將來可能會徹底改變，也會改變?nèi)藗兿M(fèi)新聞的方式、品牌與觀眾之間的聯(lián)繫。關(guān)於大熱的人工智能技術(shù)，她認(rèn)為算法的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)向善而行，而不是向惡而行。
根據(jù)本年度路透社研究所數(shù)字新聞報告，受眾向數(shù)碼化、移動化和社交平臺主導(dǎo)型的媒體轉(zhuǎn)移，「我們的工作從未比現(xiàn)在這樣更被人需要，重要性也達(dá)到歷史新高。」
布魯克斯估計目前大概3/4的世界人口可以讀到新聞機(jī)構(gòu)製作的內(nèi)容，這意味著媒體肩負(fù)著艱巨任務(wù)，「我們不應(yīng)當(dāng)輕視自己的任務(wù)，也不應(yīng)當(dāng)遺忘我們的使命。」
但是，布魯克斯也觀察到新聞消費(fèi)在下降，新聞疲勞在上升。
「為了能夠迎合受眾，我們的客戶正穿行於各種複雜的、不斷變化的社交平臺陣列。」布魯克斯表示，上次參會的時候，短視頻平臺tik tok還不到兩歲，而據(jù)我們今年數(shù)字新聞報告稱，目前來說，18歲到24歲的人群當(dāng)中，幾乎有一半都是短視頻平臺用戶，而這個群體當(dāng)中20%的人是把tik tok作為自己首要的新聞來源。
人工智能與元宇宙等新技術(shù)對新聞生產(chǎn)帶來了顛覆性影響。「在不久的將來，我們製作新聞的方式可能將會徹底改變，也會改變?nèi)藗兿M(fèi)新聞的方式、品牌與觀眾之間的聯(lián)繫。」她說。
布魯克斯認(rèn)為媒體應(yīng)當(dāng)迎合這些改變，過去這10年，媒體已經(jīng)被社交媒體削弱，在這樣的背景下，提振全球信心的確是一個艱巨的任務(wù)。要提振信心，我們需要去建立信任，相信老牌的新聞品牌能夠繼續(xù)不惜一切代價來報道事實，因此我們投資新的故事敘事方式，以便於我們的後代能夠去做出更加明智的角色，有相應(yīng)的語境來幫助他們作出選擇。
對於人工智能，布魯克斯認(rèn)為算法的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)本著向善而行，而不是為了向惡而行。
布魯克斯透露，湯森路透集團(tuán)每年對生成式人工智能相關(guān)的投資超過1億美元，這些投資不僅用於內(nèi)部的新產(chǎn)品研發(fā)，也會用於提升全體員工的技能，「這就意味著不僅僅是在實驗室裡面去研究新的方案和產(chǎn)品，不僅僅是賦能技術(shù)專家，同時也會去賦能每一位員工，知道怎麼去利用生成式AI來改善服務(wù)，同時也有更高效率的工作的方式來服務(wù)用戶。」(南方+記者 任燚;攝影：南方+記者 梁鉅聰)
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