近日，不少深圳市民發(fā)現(xiàn)，在深圳市羅湖區(qū)的很多地方，都增設(shè)了戶外報警裝置。該裝置以白色柔光為主，安裝紅藍(lán)燈光作為警用標(biāo)誌，外觀上標(biāo)有「緊急報警求助」中文和「SOS」英文字樣，附近還設(shè)置了醒目的指引牌。
10月9日晚，記者在羅湖區(qū)樂園路生鮮街採訪時，注意到樂園路和中興路的交匯路口，一臺報警裝置在夜色中持續(xù)亮著燈。這裏是羅湖有名的「夜經(jīng)濟」集合地，以平價海鮮獲得廣大食客的青睞。經(jīng)常到此就餐的市民李先生告訴記者：「這臺報警裝置很顯眼，第一天安裝時我就注意到了，遇到什麼事，即使沒帶手機，找警察也很方便，安全感又提升了。」
據(jù)了解，這是深圳市公安局貫徹「以人民為中心」的發(fā)展理念，最新推出的「一鍵報警」便民服務(wù)裝置——主要是提供給沒有攜帶手機等通訊工具的市民朋友、不清楚中國境內(nèi)報警電話或初次來深不熟悉地點的外國友人、港澳臺同胞，或者需要問詢、求助、救援的老人幼童等特殊需求群體，是「110」電話報警拓展延伸的新模式。
「市公安局部署在羅湖試點開展『一鍵報警』便民服務(wù)，裝置主要布設(shè)在夜間經(jīng)濟帶、繁華商業(yè)區(qū)和治安防控點等重點部位、區(qū)域。群眾遇到緊急情況，通過「一鍵報警」，精準(zhǔn)確定報警求助人員所在地點，快速調(diào)動周邊的『最小應(yīng)急單元、步巡、摩巡、車巡、動中備』等五類巡控力量，根據(jù)實際需要梯次出警處置，切實抓好群眾報警求助的『第一關(guān)』，做到『報警快、指令快、處置快』，真正讓安全面對面、觸手可及。」深圳市公安局羅湖分局指揮處處長陳敏繁說。
記者觀察到，深圳公安「一鍵報警」裝置除統(tǒng)一安裝紅藍(lán)警燈、使用「緊急報警求助」和「SOS」的中英文標(biāo)識外，還根據(jù)轄區(qū)警務(wù)室、崗?fù)ぁ⒖诎丁⒕皡^(qū)、公園等不同的區(qū)域特點和應(yīng)用場景，設(shè)計了壁掛式、立柱式、崗?fù)な胶蜋C械人等四種裝置樣式。比如立柱式「一鍵報警」裝置，其高度設(shè)計適中，下方搭建有臺階，充分考慮到老人幼童的使用需求；而機械人樣式，則是用在車站、廣場等人流量較大的區(qū)域，在移動巡邏中，拓展其使用半徑，方便市民群眾隨時報警求助。
目前，羅湖區(qū)在全區(qū)247所學(xué)校、25家醫(yī)院全部安裝「一鍵報警」裝置的基礎(chǔ)上，選取區(qū)內(nèi)夜間經(jīng)濟帶、繁華商業(yè)圈、治安防控點的105個點位，完成試點建設(shè)和重點建設(shè)工作，現(xiàn)已具備群眾報警求助服務(wù)秒級響應(yīng)功能，確保警情能在短時間內(nèi)高效穩(wěn)妥處置。
隨著試點建設(shè)工作的不斷鋪開，「一鍵報警」裝置已無縫融入到110接處警工作體系，在快速報警、服務(wù)群眾方面已初見成效。10月1日，香港居民詹先生在羅湖區(qū)深業(yè)東嶺路段按動「一鍵報警」裝置，諮詢?nèi)绾无k理深圳居住證，轄區(qū)黃貝派出所民警立刻響應(yīng)，及時引導(dǎo)，答疑解惑；10月3日，深圳市民李先生的小孩玩耍時不小心壓壞他人手機，雙方發(fā)生口角，李先生隨即按動了附近的「一鍵報警」裝置，轄區(qū)口岸派出所民警迅速準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場處置，及時調(diào)解糾紛，化解了矛盾。
深圳市公安局指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為民服務(wù)的心有多真誠，公安改革的步伐就有多堅定。深圳公安對標(biāo)國際國內(nèi)先進經(jīng)驗，探索市域社會治理新路徑，回應(yīng)人民群眾新期待，為深圳建設(shè)好中國特色社會主義先行示範(fàn)區(qū)，創(chuàng)建社會主義現(xiàn)代化強國的城市範(fàn)例創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。（記者 姚志東）
圖：深圳公共區(qū)域的「一鍵報警」便民服務(wù)裝置
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