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    遼寧唯一!政務服務「營口樣板」獲殊榮

    遼寧唯一!政務服務「營口樣板」獲殊榮

    責任編輯:郭昕玥 2023-10-07 15:18:09 來源:香港商報網(wǎng)

        近日,在武漢舉辦的「2023政務服務博覽會暨人力資源服務產業(yè)高質量發(fā)展峰會」上,營口市營商環(huán)境建設局獲評「智慧政務新生代大廳示範單位」榮譽稱號,成為本次博覽會遼寧省唯一一家獲此獎項的單位。

        作為營口市政務服務中心主管部門,營口市營商環(huán)境建設局始終圍繞新生代大廳建設目標,持續(xù)在便民惠企服務優(yōu)化上靶向發(fā)力,不斷推動政務服務中心規(guī)範化建設、標準化管理。目前,營口市政務服務中心辦公面積6.5萬平方米,設置各類辦事服務窗口157個,配有政務服務驛站旗艦店,投放智能自助設備16臺,提供500餘項搜索查詢、自助辦理服務,實現(xiàn)24小時政務服務「不打烊」。營口市政務服務中心日均接待辦事群眾4000人左右,年均辦理政務服務事項逾105萬件。

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        此外,營口市政務服務中心推行「前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件」全新政務服務模式,設置「辦不成事」反映窗口,倒逼轉作風、提素質、優(yōu)服務。中心還設有志願服務站,並組織130名青年志願者常態(tài)化提供答疑、引導、複印等貼心服務。

        近年來,以政務服務中心為載體,營口市不斷優(yōu)化服務、健全制度機制、實施流程再造,持續(xù)提升企業(yè)、群眾獲得感、滿意度。2023年以來,營口市本級新設立企業(yè)的全程網(wǎng)辦比例達100%,全市6177個政務服務事項均可通過政務服務終端實現(xiàn)「全城通辦」,17個省190個地區(qū)的政務服務事項實現(xiàn)「跨省通辦」,21967件業(yè)務通過「一件事一次辦」窗口辦結,群眾辦事跑動次數(shù)減少83%,申報材料精減54%,承諾時限壓縮50%。

        營口市營商環(huán)境建設局把「企業(yè)滿不滿意」「群眾認不認可」作為檢驗政務服務中心建設與管理的最高標準,為廣大在營、來營市場主體和人民群眾打造政務服務升級版,為遼寧全面振興新突破貢獻力量。(王藝橋 付宇晴)

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