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    保監(jiān)局向業(yè)界發(fā)函 敦促透明公平及時處理極端天氣相關索賠

    保監(jiān)局向業(yè)界發(fā)函 敦促透明公平及時處理極端天氣相關索賠

    責任編輯:蔣璐 2023-09-12 21:48:05 來源:香港商報網(wǎng)

        本港上周遭受世紀大暴雨侵襲,多區(qū)水浸,造成嚴重損失。保監(jiān)局今日(12日)發(fā)出通函,提醒業(yè)界要透明、公平和及時處理極端天氣事件後的理賠事宜.

        保監(jiān)局指,過去10日香港遭受極端天氣事件影響,包括超強颱風「蘇拉」吹襲,,以及颱風「海葵」殘餘環(huán)流帶來的暴雨,繼而造成本港出現(xiàn)廣泛水浸,估計將造大規(guī)模經(jīng)濟損失,並且會持續(xù)增加。

        保監(jiān)局提醒,為增強公眾對保險的信心及確保公平對待客戶,保險公司應提供足夠資源處理潛在大量的查詢及索賠,并敦促保險業(yè)界需以透明、公平和及時的方式處理索償個案,過程中要對投保人抱持同理心。

        保監(jiān)局又指,不論是否有投保,惡劣天氣事件造成嚴重的汽車損毀,以及導致中小企出現(xiàn)財物損毀。因此藉此機會呼籲公眾提高意識,了解市場保障的缺口,以及為潛在風險尋求足夠的保障。而有關公眾教育的首要任務,是保險業(yè)界需滿足公眾對專業(yè)服務與及時解決合法索償?shù)钠谕?/span>

        保監(jiān)局表示,為更好了解及監(jiān)察有關索賠對保險業(yè)的影響,局方將以合適程序向業(yè)界收集相關統(tǒng)計數(shù)據(jù),提醒業(yè)界需於第3季提交。(中新社資料圖)

    責任編輯:蔣璐 保監(jiān)局向業(yè)界發(fā)函 敦促透明公平及時處理極端天氣相關索賠
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