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香港消委會(huì)早前公開(kāi)譴責(zé)4間位於銅鑼灣的藥房，主要涉及俗稱「斤變両」「両變錢」的不良營(yíng)商手法，實(shí)際金額較顧客理解的金額貴10倍至16倍不等。

類似的宰客新聞令人氣憤。香港和內(nèi)地正式恢復(fù)全面通關(guān)以來(lái)，港人北上消費(fèi)的熱潮，已讓商家擔(dān)心內(nèi)地持續(xù)「搶客」會(huì)影響本地經(jīng)濟(jì)。政府和業(yè)界正想方設(shè)法，在產(chǎn)品、價(jià)錢、宣傳等加把勁，希望通過(guò)良好的服務(wù)，推出新鮮耐玩的景點(diǎn)，做好接待配套保障，以及憑藉正貨誠(chéng)信的購(gòu)物環(huán)境，吸引更多遊客到來(lái)，助力本地經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

然而，香港一些藥店的欺詐行銷行為，不僅損害了消費(fèi)者的利益，也破壞了香港零售業(yè)的市場(chǎng)秩序，已經(jīng)引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。大家當(dāng)然不能以偏概全，認(rèn)定香港藥店的整體質(zhì)素低下，但一小撮害群之馬足以令大部分誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商戶聲譽(yù)受損，進(jìn)而損害外界購(gòu)買香港產(chǎn)品的信心。這對(duì)香港來(lái)說(shuō)，絕非光彩之事，亦影響旅遊競(jìng)爭(zhēng)力。香港政府及相關(guān)部門(mén)，應(yīng)加強(qiáng)掃蕩取締，遏制欺詐活動(dòng)，媒體亦要發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，讓這些無(wú)良商販無(wú)所遁形，共同維護(hù)香港購(gòu)物天堂的金字招牌。

據(jù)悉，被消委會(huì)點(diǎn)名的藥店，分別名為「藥城」「521生活百貨」「環(huán)球大藥坊」「安康大藥坊」。上述藥店將中藥材、參茸海味的價(jià)錢標(biāo)示非常顯眼，但以非常小及不顯眼顏色的字體標(biāo)示重量單位。顧客詢問(wèn)時(shí)，店員會(huì)轉(zhuǎn)移話題迴避，直到顧客表示有購(gòu)買意欲時(shí)，店員迅速將藥材等搗碎、切片，強(qiáng)迫顧客完成交易。消委會(huì)2021年起接獲96宗針對(duì)這四間藥房的投訴，超過(guò)一半在今年恢復(fù)通關(guān)後收到，超過(guò)八成投訴涉及不良銷售手法。2021年還是疫情期間，市道本身並不好，這些不良經(jīng)營(yíng)者依然我行我素，通關(guān)後更是變本加厲，持續(xù)欺詐行為，可見(jiàn)已是慣犯。

多措並舉整頓消費(fèi)市場(chǎng)秩序

為什麼這些黑店可以長(zhǎng)期肆無(wú)忌憚？很大的因素是他們可以「金蟬脫殼」。 一些黑店屢遭投訴，卻依然大有市場(chǎng)，原因就在於被揭發(fā)的代價(jià)低，被發(fā)現(xiàn)大不了退貨還錢，特別是一些遠(yuǎn)道而來(lái)的遊客，等到回去後才發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)辦，異地消費(fèi)維權(quán)成本又高，往往自認(rèn)倒楣，加上各地的消費(fèi)者之間信息互不流通，令不法商人有空可鑽。更常見(jiàn)的是，一些店舖被公開(kāi)點(diǎn)名後，隨時(shí)可以另起爐灶，換個(gè)地方、換個(gè)店名，又可生存下去，些許損失比起巨額生意根本微不足道。例如涉事的銅鑼灣「環(huán)球大藥坊」，被揭發(fā)悄然改名為「安康大藥坊」，繼續(xù)從事懷疑不良營(yíng)商手法的行為。

勠力打擊的方法之一，就是執(zhí)法人員加大「放蛇」搜證力度，收集證據(jù)，將行騙者送入監(jiān)牢，以儆效尤，相信一定程度上能遏止惡習(xí)歪風(fēng)。作為消費(fèi)者，應(yīng)該提高警惕，防範(fàn)不良商家的欺詐行為，選擇到授予「優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)」標(biāo)誌，以及有信譽(yù)的店舖去消費(fèi)，避免上當(dāng)受騙。同時(shí)，媒體的監(jiān)督要有力，對(duì)遭多次曝光的不良商販要窮追猛打、公諸於眾，讓他們寸步難行，無(wú)法害人。業(yè)界及從業(yè)人員亦應(yīng)自律自重，維護(hù)自己的飯碗。

受到商舖租金貴、人工貴等因素的影響，香港作為免稅港，購(gòu)物價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)漸漸消失。現(xiàn)在的消費(fèi)者，還願(yuàn)意在香港購(gòu)物，主要是出於對(duì)香港品牌和產(chǎn)品的信賴，多花一點(diǎn)錢也要買份安心。如果香港連這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都不能保證，購(gòu)物天堂的美譽(yù)危矣。

頂圖：中通社資料圖。