警方自2023年9月於港鐵金鐘站及港珠澳大橋香港口岸旅檢大樓設(shè)置「自助服務(wù)機(jī)」，至今已有超過1600名市民和旅客使用。有見成效理想，「自助服務(wù)機(jī)」已伸延至港鐵鑽石山和羅湖站、深圳灣及落馬洲支線口岸。
「自助服務(wù)機(jī)」提供一個(gè)便捷途徑讓市民及旅客透過電子平臺(tái)自行報(bào)失財(cái)物，以及處理其他14種非緊急服務(wù)，包括提交罪行報(bào)告、雜項(xiàng)報(bào)告和交通報(bào)告。
透過「自助服務(wù)機(jī)」的「報(bào)失易」，報(bào)案人更只需數(shù)分鐘便可輕鬆完成報(bào)失程序，過程簡(jiǎn)單快捷。（記者 區(qū)天海）
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