《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》(以下簡稱《條例》)將於2024年7月1日起施行。為深入推進(jìn)放心消費(fèi)行動,全面貫徹落實(shí)《條例》有關(guān)規(guī)定,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,廣東省市場監(jiān)管局決定自2024年7月1日至9月30日,集中開展「落實(shí)條例 依法護(hù)權(quán)」專項(xiàng)行動,集中查辦一批民生領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益案件,推動《條例》在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面貫徹落實(shí),進(jìn)一步規(guī)範(fàn)重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營行為,促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。
據(jù)了解,本次專項(xiàng)行動,將圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、格式合同條款、個人信息保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,重點(diǎn)打擊以下侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,包括:「大數(shù)據(jù)殺熟」行為;未經(jīng)消費(fèi)者同意自動續(xù)費(fèi)行為;不履行網(wǎng)售商品七天無理由退貨義務(wù)行為;誘導(dǎo)「好評返現(xiàn)」行為;虛假宣傳誘導(dǎo)老年人消費(fèi)行為;侵害消費(fèi)者個人信息行為;在格式條款合同中設(shè)立「霸王條款」行為等。
廣東省各級市場監(jiān)管部門將在專項(xiàng)行動期間廣泛收集違法違規(guī)線索,依法依規(guī)嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。對專項(xiàng)行動中發(fā)現(xiàn)的具有行業(yè)性、普遍性的侵權(quán)問題,有針對性的開展行政約談,指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)落實(shí)整改。同時(shí),通過多種形式對專項(xiàng)行動成果、典型案件進(jìn)行宣傳,對不良經(jīng)營行為形成震懾,營造消費(fèi)維權(quán)的良好社會氛圍,促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)一步改善。(記者黃裕勇、通訊員粵市監(jiān))