據(jù)廣州日報報道,為進(jìn)一步提升鐵路旅客旅行服務(wù)體驗(yàn),倡導(dǎo)和共建文明、溫馨、安靜的列車旅行環(huán)境,從6月20日起,廣鐵集團(tuán)首批在途經(jīng)京廣高鐵、滬昆高鐵、廣深港高鐵的6趟列車上設(shè)置「靜音車廂」。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,首批在廣州南-上海虹橋G818次、上海虹橋-廣州南G819次、香港西九龍-北京西G80次、北京西-香港西九龍G79次、深圳北-香港西九龍G5619次、香港西九龍-深圳北G5656次共6趟列車設(shè)置「靜音車廂」。
「靜音車廂」統(tǒng)一設(shè)置在3號車廂,客室兩端牆壁顯眼位置、客室端門均粘貼有「靜音車廂」標(biāo)識,同時,在每個座椅後網(wǎng)兜內(nèi)均放置有一張「靜音車廂」服務(wù)提示卡。
據(jù)了解,列車運(yùn)行期間「靜音車廂」客室端門設(shè)為自動模式,減少噪聲影響,廣播音量按規(guī)定調(diào)節(jié),並關(guān)閉車載影視娛樂視頻系統(tǒng)音量。
列車工作人員實(shí)施輕聲服務(wù),旅客可以通過掃描座椅上的暢行碼,提出補(bǔ)票、用餐、求助、投訴等申請,也可以查詢列車和沿途各站信息,還可以使用「書香列車」數(shù)字閱讀服務(wù)。
鐵路部門溫馨提示,旅客如需使用「靜音車廂」服務(wù),購票時可在鐵路售票窗口找工作人員提出需求或在自動售票機(jī)、12306網(wǎng)站(含app)根據(jù)相關(guān)提示選擇「靜音車廂」。
請廣大旅客朋友在「靜音車廂」保持安靜,將手機(jī)調(diào)至靜音或者震動狀態(tài),接打手機(jī)或相互交談時離開「靜音車廂」,使用各類電子設(shè)備時使用耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能,攜兒童出行的旅客照看好小孩避免喧譁。鐵路部門對違反相關(guān)要求的旅客,會進(jìn)行勸阻或制止。(廣州日報圖片)