在深圳人才公園
獲取無(wú)人機(jī)配送的外賣
最近正在席捲國(guó)內(nèi)和國(guó)外的社交平臺(tái)
幾十秒的小視頻就可以
吸引幾千、幾萬(wàn)乃至幾十萬(wàn)播放量
人才公園也成為「China visiter」的重要打卡點(diǎn)
無(wú)人機(jī)的槳葉聲正融入進(jìn)
深圳新消費(fèi)發(fā)展的背景音
在剛剛過(guò)去的端午節(jié)，龍舟的漿板里劃出了深圳文旅的消費(fèi)熱，福田區(qū)的龍舟比賽，帶動(dòng)新洲同創(chuàng)匯客當(dāng)日周邊遊客高達(dá)3萬(wàn)人次，銷售額對(duì)比上月同期增長(zhǎng)200%。以賽事聚人流，帶消費(fèi)，正成為深圳文旅的新風(fēng)向。
端午期間的龍舟賽 圖源：幸福福田
而在京東618活動(dòng)中，深圳以舊換新的政策也得以充分利用，政府10%+企業(yè)5%—25%，總計(jì)15%—35%的以舊換新補(bǔ)貼可謂前所未有，家電、3C消費(fèi)品均被覆蓋，鍵盤聲中，京東電器深圳2家自營(yíng)大店，在消費(fèi)補(bǔ)貼政策出臺(tái)後，銷售額環(huán)比增長(zhǎng)150%以上，補(bǔ)貼帶動(dòng)銷售額累計(jì)超過(guò)4000萬(wàn)。
槳板聲、槳葉聲、鍵盤聲都是深圳新型消費(fèi)發(fā)展中的背景音，在2023年深圳社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)破萬(wàn)億後，深圳消費(fèi)並沒(méi)有放慢增長(zhǎng)的腳步。3月，深圳推出新型消費(fèi)季活動(dòng)，5月，深圳快速響應(yīng)以舊換新政策，舉辦一系列「以舊換新」消費(fèi)活動(dòng)。
6月17日，由南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)指導(dǎo)，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、廣東粵港澳大灣區(qū)研究院、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市智慧零售協(xié)會(huì)聯(lián)合編寫的《煥新經(jīng)濟(jì)——深圳新型消費(fèi)研究報(bào)告》（簡(jiǎn)稱《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》）正式發(fā)布。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，通過(guò)煥新新供給、煥新新場(chǎng)景、喚醒新需求等方式，深圳新型消費(fèi)正呈現(xiàn)出全面「煥新」的新面孔，在發(fā)展新型消費(fèi)的過(guò)程中也形成了自己的「深圳路徑」。
多元消費(fèi)需求次第喚醒
6月，深圳消費(fèi)市場(chǎng)最受關(guān)注的就是「以舊換新」政策的落地。
《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，在「以舊換新」政策正式發(fā)布前，深圳就已經(jīng)開啟「以舊換新」促消費(fèi)活動(dòng)。今年2月，蘇寧易購(gòu)在深圳啟動(dòng)「全民煥新節(jié)」，聯(lián)合百家頭部品牌，疊加平臺(tái)、工廠、銀行多重補(bǔ)貼。
同時(shí)深圳的「以舊換新」還呈現(xiàn)出消費(fèi)模式便利化、消費(fèi)補(bǔ)貼力度大等新特點(diǎn)。
具體來(lái)看，深圳的換新消費(fèi)渠道多元且方式便利。聚焦數(shù)字消費(fèi)、智能家居、綠色消費(fèi)等主題，深圳先後舉辦了30餘場(chǎng)以舊換新促消費(fèi)的活動(dòng)。同時(shí)，深圳的「以舊煥新」即可同品類換新也可以跨品類換新，還特別推出「收舊送新」一體化服務(wù)，針對(duì)舊機(jī)拆卸額外花費(fèi)、大件家電搬運(yùn)困難等痛點(diǎn)，提供免費(fèi)上門拆舊安裝等服務(wù)，為消費(fèi)者提供一站式的換新服務(wù)。
以舊換新喚醒的是人們對(duì)「品質(zhì)生活升級(jí)」消費(fèi)需求，而這只是被新型消費(fèi)「喚醒」的一種。深圳是全國(guó)人口最年輕的城市，有著有廣泛的電競(jìng)用戶基礎(chǔ)，人口特徵與人口結(jié)構(gòu)也與電競(jìng)消費(fèi)群體高度脗合。為喚醒年輕消費(fèi)者的電競(jìng)消費(fèi)需求，《煥新經(jīng)濟(jì)消費(fèi)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，深圳從研發(fā)、賽事、營(yíng)銷等事關(guān)電競(jìng)消費(fèi)全鏈條發(fā)展維度出發(fā)，全方位支持電競(jìng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。尤其是在聚人流，促消費(fèi)明顯的賽事環(huán)節(jié)，深圳正通過(guò)舉辦一系列賽事，成為全國(guó)重要的電競(jìng)消費(fèi)之城。比如舉辦2022PEL夏季賽總決賽，深圳灣體育中心「春繭」體育館開放了近3000個(gè)座位，並通過(guò)直轉(zhuǎn)播技術(shù)在北京、上海、成都、杭州等全國(guó)27城及海外設(shè)置了線下觀賽點(diǎn)，因賽事規(guī)模和覆蓋範(fàn)圍極大而被業(yè)內(nèi)稱作電競(jìng)「超級(jí)碗」，有效帶動(dòng)了酒店、餐飲、交通、旅遊等服務(wù)業(yè)發(fā)展。
同時(shí)，深圳還在不斷地探索公園、街區(qū)、園區(qū)、景區(qū)、商圈等公共空間融入電競(jìng)元素，結(jié)合競(jìng)賽表演、娛樂(lè)購(gòu)物、休閒旅遊、特色美食等開發(fā)消費(fèi)新場(chǎng)景。2024年3月開業(yè)的華強(qiáng)北京東城市旗艦店設(shè)置了暗黑色系的「專業(yè)電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)」，每月組織電競(jìng)比賽，將遊戲體驗(yàn)與3C產(chǎn)品銷售巧妙融合。
喚醒年輕人電競(jìng)消費(fèi)需求之外，以無(wú)人機(jī)為載體的便捷高效消費(fèi)需求在深圳也被喚醒。《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，深圳是載貨無(wú)人機(jī)飛行規(guī)模全國(guó)第一，依托低空產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展速度，在無(wú)人配送的零售端，深圳創(chuàng)新不斷。從送貨物，到送奶茶，再到送海鮮，越來(lái)越多的無(wú)人配送場(chǎng)景在深圳創(chuàng)新應(yīng)用，其中豐翼在深圳東西涌開闢景區(qū)無(wú)人機(jī)索降投送服務(wù)專線，讓以前通過(guò)人工運(yùn)送需要1個(gè)半小時(shí)送達(dá)的海鮮，如今通過(guò)掃描無(wú)人機(jī)投放小程序，新鮮食材等消費(fèi)品能在半小時(shí)到達(dá)，越來(lái)越多的安全、高效、便捷消費(fèi)需求正在深圳被不斷地被喚醒。
無(wú)人機(jī)外賣 圖源：新華社
供給「升級(jí)」帶動(dòng)消費(fèi)欲望
無(wú)人機(jī)的槳葉聲可聞，深圳新型消費(fèi)在供給側(cè)的升級(jí)努力則潤(rùn)物無(wú)聲。
1小時(shí)銀河圈是深圳打造的全國(guó)首個(gè)國(guó)際暗夜社區(qū)，該觀星勝地為粵港澳大灣區(qū)城市內(nèi)的遊客提供了1小時(shí)即可到達(dá)觀看拍攝的銀河星空，滿足了遊客對(duì)天文觀測(cè)、天文科普、天文研學(xué)以及天文星空露營(yíng)等深度旅遊消費(fèi)需求。
而它僅是深圳文旅消費(fèi)供給創(chuàng)新的一個(gè)方向，《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，深圳還改造升級(jí)了小梅沙度假村，即將建成全球最大、功能最齊全、創(chuàng)新要素最多、中國(guó)特色和深圳元素突出的樂(lè)高樂(lè)園，有趣、好玩的消費(fèi)體驗(yàn)供給創(chuàng)新正在深圳不斷地上演。
不只有好玩的文旅產(chǎn)品體驗(yàn)。依托智造優(yōu)勢(shì)，《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，深圳也為消費(fèi)者帶來(lái)了越來(lái)越多的智能產(chǎn)品首發(fā)體驗(yàn)。比如在智能汽車領(lǐng)域，3月6日，比亞迪2024款騰勢(shì)D9在深圳首發(fā)上市，5月15日華為問(wèn)界新M5在深圳開啟首場(chǎng)規(guī)模交付活動(dòng)。
《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》還發(fā)現(xiàn)，深圳為給消費(fèi)帶來(lái)多維度的消費(fèi)供給端升級(jí)體驗(yàn)，深圳也正在升級(jí)餐飲、零售業(yè)態(tài)。
圖源：卓悅中心
其中，在高品質(zhì)餐飲方面，深圳不僅布局速度不斷地加快，也呈現(xiàn)出年輕化、多元化、跨界融合等消費(fèi)新風(fēng)向。戴德梁行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年一季度，深圳新開業(yè)態(tài)中，餐飲佔(zhàn)比達(dá)55%。在2024年深圳新開92家品牌首店中，餐飲品牌首店超五成。西安本土國(guó)風(fēng)茶飲品牌茶話弄、新式茶館裕蓮茶樓等一批爆火出圈的新中式茶飲店選擇深圳。此外，深圳17家餐廳上榜「2024黑珍珠」，是中國(guó)內(nèi)地上榜餐廳數(shù)量增量第一城市。
為加快消費(fèi)從產(chǎn)品到服務(wù)供給側(cè)全方位升級(jí)，戴德梁行研究院副院長(zhǎng)、華南及華中區(qū)研究部董事張曉端向南方財(cái)經(jīng)全媒體記者表示，建議深圳進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、吸引更多好的實(shí)力商家進(jìn)入深圳市場(chǎng)，支持服務(wù)型商家及創(chuàng)新業(yè)態(tài)在深圳的發(fā)展，在城市外宣的同時(shí)發(fā)掘深圳服務(wù)型業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)；在不斷活躍的跨境消費(fèi)中，也要為跨境消費(fèi)提供更多支付、交通、安全、指引方面的便利。
載體創(chuàng)新悄然藏在場(chǎng)景中
去年7月，福田CBD商圈、寶安中心商圈、後海商圈等商圈入選了深圳首批市級(jí)示範(fàn)特色商圈（步行街）和夜間經(jīng)濟(jì)示範(fàn)街區(qū)名單，深圳將以豐富業(yè)態(tài)、提升品質(zhì)、突出特色為目標(biāo)，擴(kuò)大夜消費(fèi)、豐富夜生活、繁榮夜經(jīng)濟(jì)等方式，建設(shè)一批對(duì)標(biāo)國(guó)際一流要重點(diǎn)打造的世界級(jí)地標(biāo)性商圈、高品質(zhì)重點(diǎn)商圈。
此前，東門步行街入選全國(guó)第二批步行街改造試點(diǎn)，這個(gè)深圳建成特區(qū)後最早的商業(yè)中心，長(zhǎng)期引導(dǎo)和左右著深圳的消費(fèi)潮流，改造後的東門老街將升級(jí)改造成為一個(gè)既保留深圳墟歷史印記，還能夠吸引新生代年輕人購(gòu)物消費(fèi)的國(guó)際潮流打卡地和夜間經(jīng)濟(jì)示範(fàn)街區(qū)。
以上消費(fèi)載體升級(jí)，僅是深圳近年來(lái)打造「四級(jí)多元」商業(yè)規(guī)劃體系中的一部分。
「四級(jí)多元」商業(yè)規(guī)劃體系是深圳在2023年10月圍繞建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)消費(fèi)載體升級(jí)提出的具體建設(shè)方向。根據(jù)規(guī)劃，深圳將形成「世界級(jí)—全國(guó)級(jí)—區(qū)域級(jí)—社區(qū)級(jí)」四級(jí)商業(yè)消費(fèi)空間結(jié)構(gòu)，滿足不同維度消費(fèi)者多層次消費(fèi)需求。基於深圳產(chǎn)業(yè)、深圳風(fēng)貌、深圳人文等城市魅力，打造科技消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、文化創(chuàng)意消費(fèi)、旅遊消費(fèi)等一系列多元特色商業(yè)集聚區(qū)。
《煥新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，「四級(jí)多元」商業(yè)規(guī)劃體系初見雛形，華強(qiáng)北商圈、深圳灣萬(wàn)象城、龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)GALA商圈、壹方天地購(gòu)物中心、萬(wàn)象天地、水貝商圈等獲評(píng)省級(jí)示範(fàn)特色步行街（商圈），同時(shí)也呈現(xiàn)出便利化、智能化等等消費(fèi)載體升級(jí)的新表現(xiàn)。
地鐵是充分便利消費(fèi)者的出行工具，縮短地鐵與商圈的距離是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)便利化的重要方式。深圳在國(guó)內(nèi)500公里運(yùn)營(yíng)里程以上的城市中位居第一。依托運(yùn)營(yíng)里程長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，深圳一方面建設(shè)地鐵商圈，另一方面開頭接駁路線，打通地鐵與商圈的「最後一公里」，便利消費(fèi)。目前深圳有14個(gè)地鐵商圈，2023年，深圳地鐵協(xié)助三家公交公司開通19條地鐵站聯(lián)通交通樞紐、商圈和人群密集地的公交接駁線路，包括地鐵5號(hào)線五和站、地鐵11號(hào)線沙井站、地鐵8號(hào)線大梅沙站等重點(diǎn)車站。
日漸「聰明」的智慧商圈也成為深圳消費(fèi)載體創(chuàng)新的新趨勢(shì)，依托5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度和用戶佔(zhàn)比居各大中城市前列的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，智慧商圈在深圳也有了碩果。福田中心商圈是入選商務(wù)部發(fā)布的第二批全國(guó)示範(fàn)智慧商圈的深圳代表，其中卓悅中心（one avenue）、星河蘇活購(gòu)物公園（cocopark）、領(lǐng)展中心城入選第二批全國(guó)示範(fàn)智慧商店。在COCO Park中心設(shè)有專櫃移動(dòng)收款機(jī)，實(shí)現(xiàn)了顧客在專櫃開單收款的全鏈條應(yīng)用，減少了顧客在收款臺(tái)集中支付的等候時(shí)間。同時(shí)，該商場(chǎng)中心內(nèi)設(shè)有呼嚕咖啡首個(gè)無(wú)人智能咖啡店，多家品牌商戶內(nèi)設(shè)有智能機(jī)器人送餐等智能化服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)各方時(shí)效提升，優(yōu)化了消費(fèi)者體驗(yàn)。
消費(fèi)載體不僅呈現(xiàn)出智能化和便利化新趨勢(shì)，深圳今年計(jì)劃新開商業(yè)綜合體34個(gè)。
今年深圳還將建成300個(gè)「一刻鐘便民生活圈」，為消費(fèi)載體創(chuàng)新，深圳新型消費(fèi)建設(shè)再添一把火。
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