香港商報評論員 蘇信
力推「盛事經(jīng)濟」是香港今年的重頭戲，演唱會正是盛事活動之一。惟一連兩日的《WATERBOMB HONG KONG 2024》音樂節(jié)1日在西九文化區(qū)開鑼，先因颱風天氣，進場延誤多時，後遇行李寄存出事，導(dǎo)致出現(xiàn)混亂，在觀眾的抱怨甚至罵聲中結(jié)束首日，主辦方昨發(fā)布道歉聲明並更改安排，亡羊補牢猶未為晚。「盛事變憾事」提醒香港，大型活動牽一髮而動全身，從引入、宣傳、準備工作，到接待、後勤保障、應(yīng)急預(yù)案等細節(jié)安排，方方面面都要關(guān)顧到，只有完善大眾體驗才能將好事辦好，否則一點點細節(jié)上的失誤都可能讓效果適得其反。香港盛事加碼，要數(shù)量更要質(zhì)量，特區(qū)政府固然要做好牽頭搭臺的角色，業(yè)界全力配合「唱好戲」更加不可或缺，盛事主辦方及組織者須提升應(yīng)對變化的能力，服務(wù)好公眾，莫讓細節(jié)失誤損害盛事口碑。
今年以來，本港盛事活動一浪接一浪，令香港的能見度和魅力指數(shù)持續(xù)走高，不僅給遊客和市民帶來豐盛節(jié)目和精彩體驗，亦拉動消費產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益。不可忽視的是，當中亦出現(xiàn)一些瑕疵，例如早前國際邁阿密來港表演賽，球王美斯未落場參賽，令眾多球迷失望和憤怒，引發(fā)坊間對合約細節(jié)的關(guān)注和對主辦方組織能力的質(zhì)疑；再如新年維港舉辦煙花匯演和新年倒數(shù)後，跨境交通及口岸出現(xiàn)大擠塞，部分旅客通宵滯留，也是因為事先考慮不周，安排不到位造成的。
這一次WATERBOMB以豪華陣容來港，本是好事一樁，卻因為主辦方應(yīng)急不力釀成「甩轆」事件，再次說明提升各種細節(jié)安排的重要性。最基本的一點，香港已進入夏季多風多雨時期，對演唱會來說最易受到惡劣天氣影響，主辦方在事前的準備工作中應(yīng)能考慮到，以及提前做好應(yīng)對預(yù)案。根據(jù)主辦方聲明，現(xiàn)場部分設(shè)施受颱風影響嚴重損毀，導(dǎo)致開場時間押後，大批觀眾當日在大風大雨下被堵在場外，等候入場時間甚至長達兩小時，已知惡劣天氣會來臨的主辦方，既沒有作延期處理，風雨期間亦沒有向觀眾任何補救、補償行動，如安排避雨點，提供防水膠袋等，情況已不理想。
如果說之前是主辦方考慮不足，依然無阻有熱情觀眾願意淋住雨「睇Show」，但主辦方對寄存行李安排混亂，則令觀眾無法忍受。有遊客在社交平臺發(fā)文，批評大會安排指示不清晰，秩序維持非常差，而且要排隊半小時領(lǐng)防水袋，再排隊半小時寄存，相當繁瑣；散場後更由於認領(lǐng)行李出現(xiàn)大混亂，導(dǎo)致有觀眾被迫滯留超過4小時，這反映了主辦方組織能力應(yīng)變能力的不足。同樣是盛事的渣馬，高峰時有逾七萬人參加，從來沒有在存包取包方面出現(xiàn)問題，差距在哪裏？雖然兩者不宜簡單類比，但仍值得各方好好想想。
香港今年盛事特別多，確保各項盛事順利安全舉辦，事關(guān)香港聲譽和形象，亦關(guān)乎推動盛事經(jīng)濟能否達至吸引更多旅客，也讓市民有更多娛樂休閒選擇的初衷。特區(qū)政府穿針引線提供軟硬件配套，但不能包打天下，具體到某項活動，還需要主辦方承擔更多責任，作出更妥善的安排，方能將盛事效應(yīng)正面化，最大化。
中新社資料圖
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