在深中通道即將開通之際，5月16日，首批深圳市社保、醫(yī)保一體機順利入駐中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）24小時自助服務(wù)區(qū)、中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（馬鞍島），市民可通過一體機辦理參保基本信息查詢、繳費清單打印、少兒醫(yī)保參保登記等115項醫(yī)保、社保自助業(yè)務(wù)，提高兩地市民辦事的便利度和滿意度。
寶安區(qū)航城街道位於深中通道的深圳入口處，是深中通道的「橋頭堡」。記者了解到，近年來航城街道便民服務(wù)中心積極推動深中兩地政務(wù)發(fā)展與融合，與中山鄰近區(qū)域建立起了密切的協(xié)同合作關(guān)係，在全市首設(shè)深中通辦專窗，目前與中山翠亨新區(qū)、火炬開發(fā)區(qū)、三角鎮(zhèn)實現(xiàn)跨區(qū)域通辦事項達312項。
中心工作人員介紹，在與中山業(yè)務(wù)往來的過程中發(fā)現(xiàn)，兩地市民對醫(yī)保、社保業(yè)務(wù)的諮詢和辦理需求較為迫切。中心對接深圳市醫(yī)保局寶安分局以及中山翠亨新區(qū)政數(shù)局，推動實現(xiàn)社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)跨城「自助辦」，在中山翠亨新區(qū)兩個政務(wù)大廳分別投放一臺深圳市社保、醫(yī)保一體機，相當(dāng)於在中山設(shè)了兩個醫(yī)保和社保窗口，能夠?qū)崒嵲谠诨菁笆忻瘢平狻竷傻嘏堋埂ⅰ皋k事不便捷」難題。在自助終端機落戶中山的第二天一早，已有市民前來諮詢，工作人員耐心向群眾講解如何通過一體機快速自助辦理業(yè)務(wù)。有市民表示，其因工作原因常常往返於中山深圳兩地，現(xiàn)在中山這邊也可以辦深圳的業(yè)務(wù)了，真的是越來越方便了。
另據(jù)了解，該中心依托「粵視會」遠程視頻協(xié)作平臺，與中山翠亨新區(qū)政務(wù)中心深化溝通合作機制，通過視頻語音、文件和圖片等多種形式實現(xiàn)雙屏雙向遠程交互。對於簡易事項，異地工作人員直接提供幫辦、代辦服務(wù)；對於複雜事項，深中兩地工作人員視頻連線指導(dǎo)輔辦，極大提升線上申報效率和準確性，實現(xiàn)異地辦理「無感暢辦」。（深圳特區(qū)報記者 葉志衛(wèi) 通訊員 劉欣宜）
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