記者4月29日在南航了解到，隨著「五一」勞動(dòng)節(jié)假期臨近，南航集團(tuán)密切關(guān)注市場(chǎng)需求變化，及時(shí)在熱門航線增投運(yùn)力、優(yōu)化機(jī)型，在「五一」假期前後（4月30日至5月6日）計(jì)劃加班超過(guò)900班次，計(jì)劃執(zhí)行航班近19000班次，全力保障旅客出行。
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日均增加座位數(shù)近30000個(gè)
國(guó)內(nèi)方面，南航主要在西南、華東、中南等旅遊及返鄉(xiāng)需求旺盛市場(chǎng)增加運(yùn)力，在大理、麗江、南充、揚(yáng)州、常德、桂林等42條航線上，預(yù)計(jì)增班600餘班次。「五一」前後，南航在廣州樞紐國(guó)內(nèi)日均進(jìn)出港航班將超580班次，在北京樞紐國(guó)內(nèi)日均進(jìn)出港航班將超300班次，為旅客假日出行提供更大便利。另外，為緩解廣州「五一」出遊與廣交會(huì)返程客流疊加壓力，南航將在廣州至成都、杭州、西安等航線投入寬體機(jī)型，日均增加座位數(shù)近30000個(gè)。
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國(guó)際方面，免簽國(guó)家尤其是泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家依然是出行熱點(diǎn)。南航重點(diǎn)增班廣州至曼谷、普吉、胡志明市航線，加密廣州至芽莊、馬尼拉等航線。廣州至曼谷增至日均12班次，至新加坡和吉隆坡增至日均各8班次，至胡志明市、金邊和河內(nèi)增至日均各6班次。「五一」期間，南航計(jì)劃執(zhí)行東南亞航線超1000班次。日韓方面，「五一」期間共投放約400班次，主要航線有大連、瀋陽(yáng)、上海、廣州至首爾，廣州、上海至東京、大阪等。澳新方向，悉尼、墨爾本、奧克蘭為主要目的地。此外，南航持續(xù)加深與「一帶一路」沿線國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)互通，4月份相繼新開(kāi)北京大興至利雅得和廣州至多哈航線。
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不斷打磨生鮮冷鏈運(yùn)輸服務(wù)
據(jù)介紹，南航在廣州樞紐全部國(guó)內(nèi)出港航班上，均已實(shí)現(xiàn)100%自助值機(jī)和線上值機(jī)。同時(shí)，南航還將加強(qiáng)自助值機(jī)及自助託運(yùn)服務(wù)引導(dǎo)，減少排隊(duì)等候時(shí)間，地服部門除了常態(tài)化開(kāi)設(shè)「特殊旅客服務(wù)櫃枱」外，還將在廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)團(tuán)隊(duì)出行專櫃，安排專人對(duì)接，提升保障效率。
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此外，「五一」期間，南航將在全國(guó)近20個(gè)城市的部分進(jìn)出港航班上，開(kāi)展「木棉榮光」主題航班活動(dòng)。由於節(jié)假日期間首次乘機(jī)以及老年、兒童等旅客增多，南航乘務(wù)組將特別關(guān)注首乘旅客和老弱病殘幼等特殊旅客群體的乘機(jī)服務(wù)需求和體驗(yàn)，細(xì)緻講解乘機(jī)注意事項(xiàng)以及洗手間、充電口等設(shè)備設(shè)施的使用方法等。
貨運(yùn)方面，南航物流發(fā)揮豐富的航線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，不斷打磨生鮮冷鏈運(yùn)輸服務(wù)，將東南亞水果、智利車?yán)遄印⒈泵例埼r等產(chǎn)地好物新鮮、便捷地帶進(jìn)千家萬(wàn)戶，助力提升人們生活品質(zhì)，增添節(jié)日美味。（記者/視頻 盧偉 通訊員 南宣）
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