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    3月18日起廣深港高鐵跨境運輸「靈活行」延長至深圳北站

    3月18日起廣深港高鐵跨境運輸「靈活行」延長至深圳北站

    責任編輯:朱劍明 2024-03-15 19:19:55原創(chuàng) 來源:香港商報網

     記者從廣鐵集團獲悉,經與香港鐵路部門溝通商定,自2024年3月18日起,廣深港高速鐵路跨境運輸產品「靈活行」延長至深圳北站,適用車次將由現時38班,增加至合共92班。凡旅客持票面發(fā)到站為深圳北或福田至香港西九龍站間的有效車票,在辦理過一次改簽或超過改簽時效後,旅客仍可於票面乘車日期當日辦理三次「靈活行」變更車次手續(xù),僅限往返深圳北或福田至香港西九龍站間的始發(fā)終到列車。

     「靈活行」變更車次詳細規(guī)則如下:

     (1)旅客在票面乘車日期當日,且鐵路部門有運輸能力的前提下,可辦理三次「靈活行」變更車次手續(xù),選擇「靈活行」列車提前或推遲乘車。不辦理髮到站變更。

     (2)旅客辦理「靈活行」變更車次手續(xù),應不晚於當前票面車次開車後 1 小時,且不晚於所選「靈活行」列車開車前15分鐘。

     (3)旅客辦理「靈活行」變更車次手續(xù),不可改變車票種類、席位等級,僅限辦理平價變更車次手續(xù)(不產生票價差額)。

     (4)旅客辦理「靈活行」變更車次手續(xù)後,車票不得退票。

     (5)已換取報銷憑證的,辦理「靈活行」變更車次手續(xù)時,須交回報銷憑證;辦理「靈活行」變更車次手續(xù)後,可換取新票的報銷憑證。

     (6)旅客可通過鐵路12306(含手機客戶端)、 車站售票窗口以及深圳北、福田、香港西九龍站自動售(取)票機,辦理「靈活行」變更車次手續(xù)。

     (7)旅客辦理「靈活行」變更車次手續(xù),需預留充足時間,以便滿足香港西九龍站海關「一地兩檢」有關要求,避免耽誤行程。

     據了解,目前,從深圳往返香港的高鐵日均超過180列,周末、節(jié)假日超過200列。數據顯示,自去年8月14日推出「靈活行」產品以來,已累計服務跨境旅客近11萬人次。

     「此次升級將使深圳、香港間的高鐵通行更加便利,兩地市民雙向奔赴也會更加靈活。我們已經做好了系統(tǒng)優(yōu)化升級和培訓,為旅客提供更加優(yōu)質專業(yè)的出行服務。」深圳北站相關負責人介紹道。

     鐵路部門溫馨提示:「靈活行」產品的更多詳情請以鐵路12306(含手機客戶端)和車站公告為準。乘車時如遇到困難或問題,可通過020-12306人工客服熱線、深圳北站和福田站「迎春花」愛心服務臺等渠道諮詢和尋求幫助,我們竭誠為您服務。(記者姚志東)

     圖為資料圖

    責任編輯:朱劍明 3月18日起廣深港高鐵跨境運輸「靈活行」延長至深圳北站
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