• <sup id="iiii8"><delect id="iiii8"></delect></sup>
    <sup id="iiii8"><code id="iiii8"></code></sup>
    <code id="iiii8"><object id="iiii8"></object></code>
  • <noscript id="iiii8"></noscript>
  • <tfoot id="iiii8"></tfoot>
  • <tr id="iiii8"><blockquote id="iiii8"></blockquote></tr>
    <nav id="iiii8"><cite id="iiii8"></cite></nav>

    国产美女一级A作爱在线观看,一线天粉嫩在线视频,久久亚洲欧洲国产综合,色视频www巨色日韩无码

    香港商報
    -- 天氣
    3·15紅黑榜丨「2023深圳購物中心投訴排行榜」顯示,網(wǎng)紅商場成為問題「重災區(qū)」

    3·15紅黑榜丨「2023深圳購物中心投訴排行榜」顯示,網(wǎng)紅商場成為問題「重災區(qū)」

    責任編輯:鄭嬋娟 2024-03-15 12:09:08 來源:深圳特區(qū)報

    一年春風起,又到「3·15」。深圳特區(qū)報推出「3·15消費紅黑榜」專題,首先圍繞深圳購物中心推出「2023深圳購物中心投訴排行榜」。通過量化消費投訴情況,展示消費者對購物中心的服務滿意度與獲得感,以維護消費者權益,為消費者打造更加安全放心的消費環(huán)境。

    3.png

    2023年有多少家購物中心被投訴?

    2023年,深圳消費穩(wěn)步推進,各大商圈活動不斷,購物中心亦是熱鬧景象。

    不過,我們也應該看到,現(xiàn)實的消費環(huán)境離消費中心城市建設的要求仍有差距,特別表現(xiàn)在消費投訴居高不下,給消費市場擴容提質帶來一定阻礙。

    深圳市消委會數(shù)據(jù)顯示,2023年消費量同比增長25.72%,從中能看到不少深圳購物中心的名字。

    根據(jù)深圳市消委會公示的投訴案例,我們不完全統(tǒng)計了2023年整年深圳消費投訴案例,其中涉及到深圳購物中心的案例數(shù)量共445條,有85家購物中心或其商家被消費者投訴維權。

    購物中心被投訴案例,主要涵蓋餐飲、服飾、婚慶、家電、家居、教育培訓、旅遊、美容健身、汽車和文化娛樂等方面。

    在涉及購物中心投訴案之中,美容健身行業(yè)的投訴案例最多,共有104條,佔比約為23%,涉及30個購物中心;其次是教育培訓行業(yè)的投訴案例,共有91條,佔比約為20%,涉及25個購物中心;文化娛樂行業(yè)投訴案例76條,佔比約為17%,涉及32個購物中心。

    可見,購物中心在滿足消費者多樣化需求,提升消費便利度的同時,也暴露出對消費者權益保障不足的問題。

    購物中心五大問題不容忽視

    從2023年深圳購物中心涉及的消費投訴案例中,不難看出深圳購物中心存在五類問題:

    問題一:運營管理方面偏科嚴重。

    部分購物中心過分注重外觀設計,對內部運營「基本功」不紮實,本次「2023深圳購物中心投訴排行榜」第一位是寶安大仟里購物中心,作為較有名的網(wǎng)紅打卡地,寶安大仟里購物中心共有25條相關投訴,涵蓋餐飲、服飾、教育培訓、文化娛樂、家電等方面,部分門店甚至多次被投訴,相比起爐火純青的「顏值」管理,其內部運營水平仍有待修煉。

    問題二:品牌同質化。

    不少購物中心品牌重疊度極高,出現(xiàn)「一個品牌出事,多個購物中心中招」。梳理統(tǒng)計時,多次遇見同一品牌商戶在不同購物中心被投訴的案例,有教育培訓行業(yè)某一幼教品牌暴雷,造成12家購物中心被投訴,投訴者遍及深圳各區(qū),這種現(xiàn)象出現(xiàn)在壹方城、壹方天地、萬象天地、龍崗星河COCO Park、印力中心等購物中心。值得一提的是鴻榮源旗下「兩兄弟」——壹方天地與壹方城,可謂是「包羅萬象」,在此能找到大部分被重複投訴的商家。

    問題三:對品牌篩選缺乏有效監(jiān)管。

    監(jiān)管缺位,致使商家跑路、虛假宣傳等情況頻繁出現(xiàn),尤其預付式消費金無法退還、商家閉店無法退還充值錢款、商家尚自更改服務內容等不合理消費事件時有發(fā)生。如龍崗星河COCO Park旗下品牌星河寰宇影城、星河趣匯等品牌就收到多個投訴,購物中心對同系品牌的監(jiān)管猶顯不足。

    問題四:管理滯後。

    部分商家作為「問題戶」時有糾紛,購物中心方卻缺乏管理乃至放任自流。如南山益田假日廣場某手機品牌店僅一年就有16起投訴,而該店從2019年以來累計投訴數(shù)量更是達到驚人的859起,解決成功率僅有49.15%,超過半數(shù)投訴未獲解決。

    問題五:持續(xù)經(jīng)營能力亟待提高。

    華潤系購物中心具有一定的品牌影響力。但在2023年的購物中心投訴量統(tǒng)計中,羅湖萬象城、深圳灣萬象城、萬象天地、華潤萬象匯等熟悉的名字多次被提起,其中萬象天地和華潤萬象匯的投訴量更是擠進了投訴榜前十,顯示老牌購物中心的持續(xù)化經(jīng)營能力有待提高。

    立身之本  唯在「誠信」

    應該看到,在深圳這片熱土上,以購物中心為代表的深圳商業(yè)始終創(chuàng)造奇蹟,以創(chuàng)新的理念與高質量的發(fā)展成就深圳消費一片火熱的生命力。

    只有進一步加強商業(yè)綜合體監(jiān)管,提高消費投訴處置效能,全力激發(fā)消費潛力,才能打造更安全、更放心、更舒心的一流商業(yè)綜合體消費環(huán)境。

    深圳特區(qū)報將持續(xù)樹立行業(yè)品牌榜樣,倡導誠信經(jīng)營,同時曝光問題商家典型案例,維護消費者合法權益,提升消費者信心,營造安全消費環(huán)境,為激發(fā)消費活力奠定更為紮實的基礎。(深圳特區(qū)報 謝欣如)

    責任編輯:鄭嬋娟 3·15紅黑榜丨「2023深圳購物中心投訴排行榜」顯示,網(wǎng)紅商場成為問題「重災區(qū)」
    熱門排行
    24小時
    7天
    香港商報PDF
    股市

    友情鏈接

    承印人、出版人:香港商報有限公司 地址:香港九龍觀塘道332號香港商報大廈 香港商報有限公司版權所有,未經(jīng)授權,不得複製或轉載。 Copyright ? All Rights Reserved
    聯(lián)絡我們

    電話:(香港)852-2564 0768

    (深圳)86-755-83518792 83518734 83518291

    地址:香港九龍觀塘道332號香港商報大廈

    国产美女一级A作爱在线观看
  • <sup id="iiii8"><delect id="iiii8"></delect></sup>
    <sup id="iiii8"><code id="iiii8"></code></sup>
    <code id="iiii8"><object id="iiii8"></object></code>
  • <noscript id="iiii8"></noscript>
  • <tfoot id="iiii8"></tfoot>
  • <tr id="iiii8"><blockquote id="iiii8"></blockquote></tr>
    <nav id="iiii8"><cite id="iiii8"></cite></nav>