香港銀行學(xué)會發(fā)布《銀行業(yè)人才培訓(xùn)和發(fā)展調(diào)查2023》。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三大人才領(lǐng)域包括金融科技、綠色及可持續(xù)金融和跨境業(yè)務(wù)的技能需求持續(xù)上升，而為應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)需求，提升員工技能（upskilling）仍是解決技能缺口的重要方法。
調(diào)查結(jié)果顯示，在銀行業(yè)面對業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)下，大多數(shù)受訪者將「科技及數(shù)據(jù)技能」（94%）視為業(yè)界最需要填補(bǔ)的技能缺口，而「綠色及可持續(xù)金融相關(guān)技能」（86%）及「銀行業(yè)新知識及技能」（84%）同樣需求殷切，三者需求情況較去年均稍微上升。
與去年調(diào)查比較，「科技及數(shù)據(jù)技能」在銀行業(yè)的重要性顯著上升，當(dāng)中有75%受訪者認(rèn)為「人工智能和大數(shù)據(jù)」方面的技能需求最大（2022年：68%）。而在「綠色及可持續(xù)金融相關(guān)技能」方面，八成受訪者認(rèn)同掌握環(huán)境、社會和管治（ESG）知識有利於事業(yè)發(fā)展前景，尤其希望有更多「氣候相關(guān)金融風(fēng)險評估與管理」（72%）方面的培訓(xùn)。
香港銀行學(xué)會行政總裁梁嘉麗表示，業(yè)界普遍認(rèn)同掌握金融科技和ESG方面知識為銀行從業(yè)員技能發(fā)展中不可或缺，可惜實(shí)際行動上進(jìn)展緩慢。今年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)同學(xué)習(xí)ESG知識有利於事業(yè)發(fā)展的受訪者，由去年佔(zhàn)65%升至72%。可是，他們當(dāng)中認(rèn)為需要專ESG培訓(xùn)課程及專業(yè)資格的受訪者，比例只是與去年相若。獲行業(yè)廣泛認(rèn)可的專業(yè)資歷，可吸引更多人投身金融服務(wù)業(yè)。銀行業(yè)界需要採取更積極措施，包括研究向合資格從業(yè)員提供培訓(xùn)資助，並納入更多新的課程元素，例如，是次調(diào)查便發(fā)現(xiàn)有72%受訪者稱對綠色科技感到興趣。
在「銀行業(yè)新知識及技能」方面，受訪者續(xù)視 「監(jiān)管和合規(guī)」（74%）和「大灣區(qū)及跨境市場知識」（58%）為本地從業(yè)員最需要提升的兩大技能。接近九成（87%）受訪者指跨境專業(yè)資格互認(rèn)將有助鼓勵更多人才到粵港澳大灣區(qū)發(fā)展事業(yè)，數(shù)字較去年上升，可見業(yè)界普遍認(rèn)同在大灣區(qū)銀行業(yè)發(fā)展帶來理想的事業(yè)前景。
此外，大部分受訪者（96%）認(rèn)為，提升現(xiàn)有員工技能以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化是解決技能缺口的關(guān)鍵方法。逾七成負(fù)責(zé)人力資源部門的受訪者同意人才短缺的挑戰(zhàn)，當(dāng)中58%承認(rèn)「難以用招聘來代替失去的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)」是機(jī)構(gòu)面臨的最大問題。銀行在招聘方面的主要困難包括「來自其他行業(yè)／專業(yè)的競爭」（56%）、「預(yù)算或資源有限」（52%）和「缺乏具有專業(yè)技能的合資格申請者」（44%）。
香港銀行學(xué)會未來銀行業(yè)委員會成員黃小玲稱，隨著銀行業(yè)持續(xù)拓展業(yè)務(wù)和市場，未來將不斷有新的工種和所需的技能出現(xiàn)。面對不同程度的人才需求，建議銀行加強(qiáng)人才發(fā)展方面的資源投放，並採取積極措施，正如調(diào)查結(jié)果顯示，包括為現(xiàn)有員工轉(zhuǎn)型增值及提升技能，有效加快本地人才的招聘流程，及考慮提高員工待遇，以挽留和吸引更多人才，進(jìn)一步豐富香港的金融人才庫。
今年是學(xué)會第7年進(jìn)行《銀行業(yè)人才培訓(xùn)和發(fā)展調(diào)查》，探討銀行業(yè)的技能需求和人才發(fā)展的最新變化。是次調(diào)查於 2023年5月底至8月中以網(wǎng)上形式進(jìn)行，收集了770名受訪者的意見，當(dāng)中以本地銀行和金融服務(wù)業(yè)從業(yè)員為主要訪問對象。
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