記者從11月14日下午舉行的《2023中國保險中介市場生態(tài)白皮書——保險營銷員業(yè)務精進與內心成長》（以下簡稱《白皮書》）發(fā)布會上獲悉，盡管受到疫情衝擊，2022年內地保險業(yè)全年原保費收入仍呈現(xiàn)小幅回升態(tài)勢。全年原保費收入達到4.70萬億元，較上年增加2057億元，同比增速從2021年的-0.8%變?yōu)?022年的4.6%。與此同時，近年來內地保險業(yè)的營銷人力大幅下滑，2022年上半年降至570.7萬人，較2019年的912萬人峰值下降37%。顯示各大險企減員增效改革持續(xù)推進，內地保險行業(yè)進一步擺脫粗放式增長，向高質量發(fā)展穩(wěn)步推進。
《白皮書》由北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心、保險行銷集團保險資訊研究發(fā)展中心聯(lián)合發(fā)布。今次《白皮書》提出了優(yōu)秀保險營銷員的KASH模型（K-知識，A-態(tài)度、S-技能，H-習慣）。除此以外，《白皮書》還對比分析了內地（大陸）及港澳臺IDA精英在KASH模型中的K與S維度，並聚焦KASH模型中的A和H維度，闡述內心建設與成長對保險營銷工作的影響。
北京大學滙豐商學院黨委書記、副院長任頲，保險行銷集團董事長梁天龍，北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心（RMIRC）主任雎嵐，保險行銷集團保險資訊研究發(fā)展中心院長陳嘉虎，北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心（RMIRC）學術主任涂志勇教授，保險行銷集團國際事業(yè)部總經(jīng)理殷淑明女士，保險行銷集團董事長特別助理兼集團營運室總經(jīng)理梁家和先生，保險行銷集團董事長特別助理兼集團公共關系室副總經(jīng)理梁涵英女士，以及來自平安、太平洋、友邦、陽光、招商信諾、招商仁和等十幾家保險企業(yè)的嘉賓出席了本次發(fā)布會。
北京大學滙豐商學院黨委書記、副院長任頲在發(fā)布會上致辭
任頲在致辭中表示，保險行業(yè)在中國還是一個方興未艾的朝陽行業(yè)，有巨大的發(fā)展?jié)摿εc空間。近年來，隨著人工智能技術的蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)都受到智能化、數(shù)碼化的影響與衝擊。今年《白皮書》關注保險從業(yè)者的業(yè)務精進與內心成長，在當前新的就業(yè)形態(tài)之下，對於學術研究與人才培養(yǎng)都具有很深刻的現(xiàn)實意義。
保險行銷集團董事長梁天龍在發(fā)布會上致辭
梁天龍董事長在致辭中表示，從2018年到2023年，已連續(xù)六年進行中國保險營銷員群體的生態(tài)調查，《白皮書》的初心和情懷始終不變，就是要為保險中介行業(yè)的發(fā)展提供學術視角和理論支撐，通過長年累積數(shù)據(jù)和持續(xù)跟蹤趨勢，為行業(yè)提供可靠的、可參考的信息。
發(fā)布會上，雎嵐教授介紹了《白皮書》的主要內容和成果。陳嘉虎回顧了從2018年至今《白皮書》的發(fā)布歷程。
《2023中國保險中介市場生態(tài)白皮書——保險營銷員業(yè)務精進與內心成長》發(fā)布會現(xiàn)場
《白皮書》亦指出，在保險深度和保險密度方面，內地保險業(yè)較去年相比都略有下降，與發(fā)達保險市場相比仍存在一定差距，這也預示著內地保險市場發(fā)展空間和潛力巨大。
調研結果顯示，內地（大陸）IDA精英銷售產品種類的集中度更高，港澳臺地區(qū)IDA精英所銷售的產品更為多元，客群的多樣性也更高。在KASH模型的知識維度方面，內地（大陸）和港澳臺地區(qū)的IDA精英的學歷都以大專及以上為主，港澳臺地區(qū)IDA精英中碩士及以上學歷點比更高。
在KASH模型的技能維度方面，內地（大陸）精英看重客源開拓和服務深耕，看重大保單，而港澳臺地區(qū)精英則更看重鑒定需求，更重視優(yōu)秀的促成技巧、足夠的活動量。調查數(shù)據(jù)顯示，有22.6%的港澳臺地區(qū)精英其轉介客戶佔比超過了40%，而內地（大陸）精英只有17.2%達到這一比例。
雎嵐教授就指出，與內地（大陸）地區(qū)相比，港澳臺地區(qū)保險市場的發(fā)展更為成熟，保險密度與深度也更高。相信港澳臺地區(qū)保險銷售精英的畫像與成長路徑，將會對內地（大陸）地區(qū)保險銷售精英的未來發(fā)展，有著不容忽視的借鑒意義。（記者 李穎）
頂圖：北京大學滙豐商學院黨委書記、副院長任頲（右一），保險行銷集團董事長梁天龍（左一），北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心（RMIRC）主任雎嵐（右二），保險行銷集團保險資訊研究發(fā)展中心院長陳嘉虎（左二）為《白皮書》發(fā)布會揭幕
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