5月26日，張家界市召開「鐵腕治旅」推進大會，動員全市上下持續(xù)深入開展「鐵腕治旅」，重拳整治旅遊市場環(huán)境，不斷擦亮張家界旅遊「金字招牌」，努力打造「放心旅遊、舒心旅遊」國際旅遊目的地。
會上，張家界市委常委、市委宣傳部部長吳文海宣讀了《張家界市深化「鐵腕治旅」行動方案》的主要內(nèi)容，市文旅廣體局、市公安局、市市場監(jiān)督管理局、市交通運輸局、永定區(qū)、武陵源區(qū)中湖鄉(xiāng)、市旅遊協(xié)會等部門、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行業(yè)協(xié)會代表作表態(tài)發(fā)言。
會議指出，推進「鐵腕治旅」是落實以人民為中心發(fā)展思想的必然要求，是加快建設(shè)世界一流旅遊目的地的必然要求，是張家界高質(zhì)量發(fā)展、加快現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求，是維護張家界35年來之不易「金字招牌」的必然要求，要認清形勢，正視問題，充分認識推進「鐵腕治旅」專項整治的必要性和緊迫性，清醒認識旅遊市場亂象對張家界造成的危害，切實增強整治旅遊市場亂象的責(zé)任感、緊迫感和危機感。
會議要求，鐵腕整治、重拳出擊，緊咬「旅遊亂象得到根本整治、旅遊市場秩序根本好轉(zhuǎn)、旅遊監(jiān)管服務(wù)水平大幅提升、遊客體驗感和滿意度大幅提升」的整治目標(biāo)，把握「依法依規(guī)與從嚴執(zhí)法相結(jié)合、問題導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合、疏堵相結(jié)合、專項整治與構(gòu)建長效機制相結(jié)合、政府整治與行業(yè)自律和企業(yè)自律相結(jié)合、加強整治與促進發(fā)展相結(jié)合」的整治原則。突出重點，嚴厲打擊價格欺詐等，規(guī)範(fàn)價格秩序；嚴厲打擊虛假營銷等，規(guī)範(fàn)營銷秩序；嚴厲打擊追客趕客等，規(guī)範(fàn)治安秩序；嚴厲打擊同城轉(zhuǎn)交等，規(guī)範(fàn)旅行社經(jīng)營行為；嚴厲打擊強制購物、車載購物等，規(guī)範(fàn)旅遊購物秩序；嚴厲打擊商業(yè)賄賂等，規(guī)範(fàn)商業(yè)傭金；嚴厲打擊非法營運等，規(guī)範(fàn)旅遊交通秩序；嚴厲打擊無證經(jīng)營等，規(guī)範(fàn)旅遊從業(yè)人員行為。切實提升服務(wù)水平，完善遊客服務(wù)體系，規(guī)範(fàn)旅遊線路和價格，完善旅遊交通體系，完善智慧旅遊體系，規(guī)範(fàn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準，強化景區(qū)周邊環(huán)境整治，倡導(dǎo)全民文明行為。
會議強調(diào)，要精心組織，狠抓落實，確保「鐵腕治旅」取得實效。堅持壓實「一把手」領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，壓實行業(yè)主管部門責(zé)任，壓實專班和執(zhí)法部門責(zé)任，壓實屬地管理責(zé)任，壓實行業(yè)協(xié)會和市場主體的責(zé)任。堅持廣泛宣傳，做到全域全員全覆蓋發(fā)動，彰顯市委市政府重拳打擊旅遊市場亂象的堅強意志、堅決態(tài)度、堅定決心，在全社會形成抵制旅遊市場違法行為、支持旅遊市場整治行動的良好風(fēng)氣。堅持創(chuàng)新機制，積極探索綜合執(zhí)法、重點景區(qū)聯(lián)票制等領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。切實加強執(zhí)法，堅持從嚴從實從快，從重打擊典型案例。切實強化考核，推動管理服務(wù)機制常態(tài)化。切實嚴肅紀律，嚴查公職人員等違法違紀，推動「鐵腕治旅」走深走實。
會議號召，全市上下要深入發(fā)動、迅速行動，把思想和行動統(tǒng)一到市委市政府決策部署上來，以雷霆之勢掃除張家界旅遊市場的「污泥濁水」，讓張家界旅遊市場環(huán)境像張家界風(fēng)景一樣「山清水秀、天朗地淨(jìng)」，讓來張海內(nèi)外遊客在張家界游得放心、舒心、開心，進一步擦亮「國際張」的「金字招牌」，加快建設(shè)世界一流旅遊目的地，真正當(dāng)好全省旅遊的「龍頭」，為湖南打造世界級旅遊目的地作出張家界的貢獻。（記者 張思靜 通訊員 邵穎）
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