疫情結(jié)束，旅遊業(yè)在不斷地恢復(fù)，速度喜人。在這一過(guò)程中，各國(guó)進(jìn)行了哪些積極探索，採(cǎi)取了哪些新的舉措，以便更好地吸引和服務(wù)遊客？
5月10日， 2023世界旅遊合作與發(fā)展大會(huì)「市長(zhǎng)對(duì)話」論壇環(huán)節(jié)舉辦。來(lái)自尼泊爾加德滿都市副市長(zhǎng)桑尼塔·丹戈?duì)枴⒚佤旕R丘比丘市長(zhǎng)啊維斯·拉托雷·烏尼亞科里、中國(guó)三亞市副市長(zhǎng)孫雷、塞舌爾維多利亞代理市長(zhǎng)莉迪亞·查里，圍繞「城市旅遊發(fā)展新措施」主題，進(jìn)行了深入探討。
尼泊爾加德滿都市副市長(zhǎng)桑尼塔·丹戈?duì)柋硎荆咔殡m然影響了加德滿都的旅遊業(yè)，但也促使其轉(zhuǎn)換思維方式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。為讓遊客在加德滿都這一「活著的」博物館獲得更好的旅遊體驗(yàn)，該市出臺(tái)了一系列政策舉措：推進(jìn)具有本土特色的自建房，讓遊客真正體驗(yàn)到當(dāng)?shù)靥厣恢С治镔|(zhì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)；注重教育，讓孩子們了解加德滿都，了解加德滿都的文化以及旅遊業(yè)。
秘魯馬丘比丘市長(zhǎng)埃爾維斯·拉托雷·烏尼亞科里表示，在疫情出現(xiàn)之前，馬丘比丘是百分之百依賴旅遊業(yè)的城市，因此在疫情過(guò)程當(dāng)中遇到了很大的困境。現(xiàn)在為促進(jìn)馬丘比丘的全面發(fā)展，政府採(cǎi)取了一系列措施來(lái)保護(hù)自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)。他還指出，馬丘比丘將站在新的歷史階段，以新的視角來(lái)挖掘更多機(jī)會(huì)，以發(fā)展更多旅遊業(yè)態(tài)，並希望能通過(guò)旅遊業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)馬丘比丘地區(qū)衛(wèi)生體系的健全。
「塞舌爾是一個(gè)非常具有可持續(xù)性的旅遊目的地，保護(hù)塞舌爾的自然資源，是我們國(guó)家的重要戰(zhàn)略之一。」 塞舌爾維多利亞代理市長(zhǎng)莉迪亞·查里表示，在保護(hù)環(huán)境方面，政府有非常嚴(yán)格的規(guī)定，他們有40%的土地和30%的海面空間都是受到保護(hù)的。其旅遊部也開(kāi)發(fā)了可持續(xù)旅遊標(biāo)識(shí)，並對(duì)此標(biāo)識(shí)進(jìn)行了重新界定，以便更好地保護(hù)旅遊地。
面對(duì)疫情之後旅遊城市挑戰(zhàn)和機(jī)遇並存的現(xiàn)狀，中國(guó)三亞市緊緊抓住海南自由貿(mào)易港建設(shè)這一重大歷史機(jī)遇，緊緊對(duì)接遊客需求，不斷賦予旅遊新的內(nèi)涵和形式。中國(guó)三亞市副市長(zhǎng)孫雷表示，三亞從三個(gè)方面積極推動(dòng)旅遊業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是大力發(fā)展康養(yǎng)旅遊，著力打造溫泉康養(yǎng)、中醫(yī)康養(yǎng)、森林康養(yǎng)等新型康養(yǎng)旅遊產(chǎn)品；二是大力推動(dòng)文化和旅遊融合發(fā)展，讓文化賦予旅遊更多的內(nèi)涵和形式；三是進(jìn)一步加大政策支持力度，比如設(shè)立了一百萬(wàn)元旅遊投訴理賠專項(xiàng)基金，建立起涉旅投訴的先行賠付制度，讓到三亞的遊客安心放心舒心。同時(shí)，還大力推動(dòng)旅遊和科技商業(yè)活動(dòng)密切融合，讓旅遊內(nèi)涵形式更加豐富。
當(dāng)前旅遊業(yè)面臨著不少新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)帶來(lái)了一些旅遊業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。參會(huì)的各位市長(zhǎng)就各自城市如何直面挑戰(zhàn)，積極尋求解決方案，暢所欲言。
秘魯馬丘比丘市長(zhǎng)埃爾維斯·拉托雷·烏尼亞科里指出，馬丘比丘將結(jié)合自然景觀和人文景觀，推動(dòng)其旅遊資源更加多元化。同時(shí)，致力於打造智慧城市，把新的數(shù)碼技術(shù)和信息技術(shù)融入到城市的管理當(dāng)中去，為遊客提供一個(gè)更好的體驗(yàn)。
尼泊爾加德滿都市副市長(zhǎng)桑尼塔·丹戈?duì)柵恐毖援?dāng)前存在的挑戰(zhàn)，如氣候變化給加德滿都帶來(lái)的負(fù)面影響，因追求現(xiàn)代化而導(dǎo)致的地道本土風(fēng)味逐漸在喪失等。對(duì)此，她表示，加德滿都將更加重視氣候的變化，加大對(duì)物質(zhì)遺產(chǎn)和非物產(chǎn)遺產(chǎn)的保護(hù)。
疫情過(guò)後，出現(xiàn)了一些新的旅遊趨勢(shì)。對(duì)此，中國(guó)三亞市副市長(zhǎng)孫雷和塞舌爾維多利亞代理市長(zhǎng)莉迪亞·查里給出了各自的解答。面對(duì)遊客需求從簡(jiǎn)單的觀光體驗(yàn)逐步向休閒度假，追求心靈上精神上滿足的轉(zhuǎn)變，孫雷表示，三亞主要做了以下工作：一是加強(qiáng)智慧旅遊的建設(shè)，三亞推出了一站式數(shù)字公共服務(wù)平臺(tái)，能為遊客到三亞旅遊提供極大幫助；二是大力推動(dòng)旅遊和商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，把旅遊作為一個(gè)重要的因素深度地嵌入到商務(wù)活動(dòng)之中，實(shí)現(xiàn)旅遊和商務(wù)活動(dòng)的雙贏；三是堅(jiān)持遊客至上，把遊客的需求和政府的作為緊密地對(duì)接銜接起來(lái)，創(chuàng)造出一個(gè)讓遊客更加滿意的旅遊市場(chǎng)。
莉迪亞·查里則表示，我們「希望能夠帶來(lái)更高價(jià)值的和更低環(huán)境影響的旅遊業(yè)」，將聚焦新興市場(chǎng)，不再將注意力完全放在此前的傳統(tǒng)歐洲市場(chǎng)；將進(jìn)一步做客戶的分化和多元化，促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，促進(jìn)文化旅遊業(yè)的發(fā)展；在塞舌爾全國(guó)範(fàn)圍內(nèi)進(jìn)行旅遊行業(yè)人力資源的培養(yǎng)，並且要從兒童抓起，讓他們承擔(dān)起旅遊業(yè)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的責(zé)任，讓塞舌爾變得更加熱情好客。（記者 何雯）
頂圖：「市長(zhǎng)對(duì)話」論壇現(xiàn)場(chǎng)
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