「五一」將至，又到了遊山玩水，感受詩(shī)與遠(yuǎn)方的時(shí)節(jié)。
可想法很豐滿，現(xiàn)實(shí)太骨幹。世界那麼大，轉(zhuǎn)頭才發(fā)現(xiàn)，我們有兩個(gè)地方不能去：這裏不能去，那裏也不能去。
原因很簡(jiǎn)單：疫情。
和疫情鬥爭(zhēng)的這幾年，大家牢牢記住了一句話：非必要不外出。旅遊就屬於那個(gè)「非必要」。
所以，這個(gè)「五一」，對(duì)於旅遊業(yè)來(lái)說(shuō)依然很難，對(duì)於以旅遊立市的地方更難，比如湖南的張家界。
這個(gè)難是民生之難。由於長(zhǎng)期不景氣，從事旅遊業(yè)的人生存艱難，實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到了生容易，活容易，生活不容易。
經(jīng)歷了疫情的重錘，估計(jì)很多人感同身受：有一種冷清叫景區(qū)工作人員比遊客多。
這個(gè)難也是折磨之難。疫情的一個(gè)特點(diǎn)就是不確定性，它就像懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克里斯之劍，大家不知何時(shí)結(jié)束。這讓整個(gè)行業(yè)心力交瘁，有時(shí)不得不面對(duì)進(jìn)一步退三步的窘境。
不過(guò)再難，也不能聽(tīng)天由命，必須盡好人事。湖南人的性格就是「呷得苦、霸得蠻、耐得煩」！
況且，生活總要充滿希望，才能「待到雨歇看晴天，守得雲(yún)開(kāi)見(jiàn)月明」。
這個(gè)「五一」，張家界為推進(jìn)旅遊復(fù)蘇，可以說(shuō)付出了最大誠(chéng)意與努力，體現(xiàn)了湖南人的性格。
怎麼說(shuō)呢？
首先是免門票。4月30日至5月10日，張家界市武陵源景區(qū)、天門山景區(qū)、大峽谷景區(qū)、九天峰戀景區(qū)面向湖南省內(nèi)居民（近14日內(nèi)無(wú)新冠肺炎確診病例的市州居民），即身份證號(hào)是「43」開(kāi)頭或者身份證上住址是湖南省內(nèi)的居民，實(shí)行景區(qū)門票免票政策（不含景區(qū)內(nèi)交通工具）。
這個(gè)免票政策力度很大，涉及的都是張家界核心景區(qū)。這麼大的誠(chéng)意開(kāi)門迎客，不去是不是感覺(jué)有點(diǎn)虧？
之所以針對(duì)湖南省內(nèi)居民，張家界也是深思熟慮。
當(dāng)前，全國(guó)疫情依然呈現(xiàn)多地散發(fā)的特點(diǎn)，最嚴(yán)重的上海，疫情仍在高位波動(dòng)。
出於謹(jǐn)慎，這個(gè)「五一」跨省遊的人想必不會(huì)很多，本地游才是現(xiàn)實(shí)選擇。目前，湖南大部分地方是低風(fēng)險(xiǎn)，具備了出行的條件。
給省內(nèi)居民免票既符合現(xiàn)實(shí)又能彰顯真心實(shí)意。
此前疫情反覆時(shí)，張家界積極響應(yīng)國(guó)家防疫政策，關(guān)閉了大部分景區(qū)，並始終把遊客的安全和利益放在首位，把遊客當(dāng)做能夠訴諸衷心的夥伴和朋友。
這次，張家界免票迎客，無(wú)疑是朋友間的坦誠(chéng)相待。
另外，張家界旅遊，門票一直佔(zhàn)大頭，與其他一些景區(qū)比，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)較為單一，旅遊購(gòu)物和娛樂(lè)等彈性要素的消費(fèi)不足。
此次免門票是一個(gè)契機(jī)，倒逼張家界旅遊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，不過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)。
4月26日，「百名主播帶您雲(yún)遊張家界」大型網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)在湖南張家界市武陵源區(qū)啟動(dòng)。
廣大網(wǎng)友通過(guò)直播間購(gòu)票還可享受百龍?zhí)焯荨⑻熳由剿鞯馈ⅫS石寨索道、十里畫廊觀光電車、空中田園觀光電瓶車、景區(qū)環(huán)保客運(yùn)、佳禾御筆峰中餐廳、張家界納百利皇冠假日酒店、張家界專家村庭院酒店等眾多旅遊消費(fèi)的超低折扣。
一些旅遊企業(yè)還自行出臺(tái)一些惠民政策，如5月1日至10日，張家界本地市民乘坐黃石寨索道往返僅需33元/人。
我們不得不感嘆，張家界為了復(fù)蘇旅遊是用盡了全力。
說(shuō)張家界付出了最大誠(chéng)意，第二個(gè)原因就是優(yōu)化了防疫舉措。
雖然在防疫上，從上到下都有一套規(guī)範(fàn)，但一些地方層層加碼的事也不鮮見(jiàn)。
統(tǒng)籌好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是每個(gè)地方必須拿捏好的平衡術(shù)。
為讓更多符合出行的人來(lái)張家界旅遊，張家界在4月26日推出了便捷化舉措。比如：
取消在張家界市範(fàn)圍內(nèi)區(qū)縣交界處設(shè)置的健康服務(wù)點(diǎn)；
取消張家界市各交通卡口（健康服務(wù)點(diǎn)）對(duì)湖南省非涉疫市州（無(wú)近14天省外及湖南省涉疫市州旅居史）來(lái)張人員的48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)查驗(yàn)及落地24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)。
在團(tuán)隊(duì)旅遊上，張家界也突出便捷。要求各區(qū)縣均需指定一個(gè)為團(tuán)隊(duì)遊客提供24小時(shí)有償核酸採(cǎi)樣服務(wù)的採(cǎi)樣點(diǎn)（原則上不設(shè)在交通卡口），對(duì)於需要進(jìn)行落地核酸檢測(cè)的團(tuán)隊(duì)遊客，不在交通卡口（健康服務(wù)點(diǎn)）進(jìn)行採(cǎi)樣，直接進(jìn)入指定採(cǎi)樣點(diǎn)進(jìn)行採(cǎi)樣。
這樣做，就是在搞好疫情防控的同時(shí)，盡量減少遊客來(lái)張家界的負(fù)擔(dān)，讓遊客乘興而來(lái)，盡興而歸，不要因?yàn)橐咔樯妨嗣利惖娘L(fēng)景。
無(wú)論是免票，還是推行旅遊便捷化措施，目的就是吸引更多遊客，先把人氣聚攏過(guò)來(lái)。
這既是張家界的難事，也是當(dāng)前最大的實(shí)事。
4月21日，湖南省文化和旅遊廳發(fā)布《關(guān)於抓好促進(jìn)旅遊業(yè)恢復(fù)發(fā)展紓困扶持政策貫徹落實(shí)工作的通知》，其中一條要求各級(jí)文旅部門要積極開(kāi)展「引客入湘」「送客入村」「十萬(wàn)人游張家界」等旅遊消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。
這都是為了引得人流來(lái)。因?yàn)椋腥说牡胤剑粌H有江湖，還有生產(chǎn)力。
為實(shí)現(xiàn)「立標(biāo)打樣、辦會(huì)興城」的目標(biāo)，湖南省首屆旅發(fā)大會(huì)將在張家界舉辦。利用「五一」這個(gè)假期聚集人氣，也能為即將舉辦的旅發(fā)大會(huì)暖場(chǎng)。
而且，這也是一次有益探索——探索常態(tài)化疫情防控條件下旅遊發(fā)展新模式。
期待這個(gè)「五一」，大家能在張家界相逢，互說(shuō)一句：在千山萬(wàn)水人海相遇，原來(lái)你也在這裏。
張家界的痛我們懂，張家界的誠(chéng)意我們也懂。（化定興 趙俊一）
