全球數(shù)百萬微軟Windows系統(tǒng)用戶正遭遇技術(shù)故障,出現(xiàn)死機(jī)藍(lán)屏等問題,各地均有報(bào)道。微軟發(fā)聲明指,服務(wù)出現(xiàn)問題,正採取緩解措施。
香港機(jī)管局表示,由於微軟系統(tǒng)出現(xiàn)故障,全球各地應(yīng)用該系統(tǒng)的相關(guān)航空公司服務(wù)受到影響。香港國際機(jī)場受影響航空公司,須改用人手辦理登記手續(xù),航班運(yùn)作暫時(shí)未受影響。
機(jī)管局指,機(jī)場已啟動(dòng)緊急應(yīng)變機(jī)制,跟進(jìn)情況,局方呼籲旅客預(yù)留充足時(shí)間前往機(jī)場辦理登記手續(xù),並留意最新公布。
截至晚上10時(shí),機(jī)管局表示,今日所有受影響航班已經(jīng)大致完成旅客登記服務(wù),機(jī)場客運(yùn)大樓離境大堂運(yùn)作已經(jīng)回復(fù)正常。機(jī)管局指,機(jī)場運(yùn)作系統(tǒng)及航班運(yùn)作一直維持正常。
下午2時(shí)45分,國泰航空發(fā)布消息指,由於無法預(yù)期的技術(shù)問題,機(jī)場自助辦理登機(jī)手續(xù)設(shè)施未能使用,呼籲乘客網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù),強(qiáng)烈建議有寄艙行李的顧客在航班出發(fā)前最少3小時(shí)抵達(dá)機(jī)場。
截至今日17時(shí)45分,國泰航空發(fā)布消息稱,設(shè)於香港國際機(jī)場的自助辦理登機(jī)手續(xù)設(shè)施已恢復(fù)運(yùn)作。而機(jī)場行李寄艙設(shè)施的人面辨識(shí)技術(shù)功能仍然無法使用。若攜帶寄艙行李外遊,請(qǐng)預(yù)留更多時(shí)間辦理手續(xù)。
國泰航空建議所有顧客出發(fā)往機(jī)場前先透過網(wǎng)站或流動(dòng)應(yīng)用程式於網(wǎng)上預(yù)辦登機(jī)手續(xù),並獲取手機(jī)登機(jī)證。
香港快運(yùn)表示,受微軟的全球服務(wù)中斷影響,服務(wù)供應(yīng)商、全球電子商務(wù)系統(tǒng)Navitaire出現(xiàn)故障,全球多間航空公司包括香港快運(yùn)的網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程式及微信小程序的部分功能亦受影響。位於香港國際機(jī)場的自助辦理登機(jī)手續(xù)設(shè)施以及我們的機(jī)場櫃位登機(jī)系統(tǒng)亦受到影響,我們現(xiàn)正為旅客人手辦理登機(jī)手續(xù)。