近日，海南海口一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己母親執(zhí)意要參加一個(gè)老年旅遊團(tuán)，40元遊桂林4天3夜還包吃包住，自己勸誡還被說(shuō)「不正常」，引發(fā)眾多關(guān)注。
廣西桂林市旅遊市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室7月16日發(fā)布情況通報(bào)。全文如下：
近日，抖音網(wǎng)民「帥大叔(硬鋼到底)」在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布視頻，稱其母親參加「40元4天3晚桂林低價(jià)遊」，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。
經(jīng)初步核查，視頻提及的旅遊團(tuán)組團(tuán)社為海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司，地接社為桂林美好國(guó)際旅遊有限公司。組團(tuán)社涉嫌的違法違規(guī)行為，將按屬地管轄原則，由海南省旅遊行政主管部門依法查處。
根據(jù)目前掌握的證據(jù)，地接社桂林美好國(guó)際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價(jià)遊，地接社導(dǎo)遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品，相關(guān)行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)旅遊法》等法律法規(guī)，市文化廣電和旅遊局已立案調(diào)查，市市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)涉事的購(gòu)物場(chǎng)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。相關(guān)職能部門將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。
在此鄭重提醒廣大旅遊者，不合理低價(jià)遊通常包含有虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。應(yīng)秉持「天上不會(huì)掉餡餅」理性心態(tài)，不盲目追求低價(jià)，並與旅行社簽訂規(guī)範(fàn)的旅遊合同。尤其警惕以免費(fèi)旅遊、購(gòu)物(會(huì)員)送旅遊、旅遊贈(zèng)禮品、國(guó)家補(bǔ)貼、企業(yè)贊助等「話術(shù)」誘導(dǎo)，或者以俱樂(lè)部、康養(yǎng)活動(dòng)、舉辦賽事(舞蹈、球類、旗袍)等名義組團(tuán)旅遊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)桂林遊客人均消費(fèi)為1100元左右，對(duì)明顯低於市場(chǎng)正常價(jià)格的旅遊產(chǎn)品須謹(jǐn)慎辨別，以防上當(dāng)受騙。
如您在旅遊過(guò)程中遇到擅自變更行程、增加購(gòu)物點(diǎn)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為的，請(qǐng)注意保留消費(fèi)記錄、照片、視頻等證據(jù)，並及時(shí)撥打投訴舉報(bào)電話：0773-12345。
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