「掛一次號就能管三天,就是說當(dāng)天沒檢查完也不用再掛號了,讓大家看病就醫(yī)更加方便,也更省錢了,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院是真正的換位思考,用實際行動回應(yīng)我們患者的需要,真不愧是我們信任的『百年老院』!」不少患者對該院創(chuàng)新推出的一次性全程診療便民服務(wù)——「一次掛號管三天」紛紛點(diǎn)讃。
據(jù)統(tǒng)計,截至今年4月,該院累計減免患者掛號費(fèi)用約380萬元,累計惠及患者26萬人次。「一次掛號管三天」已推廣至濟(jì)寧全市二級及以上公立醫(yī)院。
醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)的提升,背後折射出的是濟(jì)寧市牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想。濟(jì)寧市全方位全周期保障人民健康,深入聽取廣大群眾意見建議,了解群眾切身感受,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)著眼、從細(xì)微之處入手,努力打造有溫度、暖人心、便民利民的就醫(yī)環(huán)境,接續(xù)開展「解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼百日攻堅」、「四送四進(jìn)四提升」、改善群眾看病就醫(yī)體驗等系列活動,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率和支撐能力,拓展醫(yī)療服務(wù)的深度與廣度,提升醫(yī)療服務(wù)的規(guī)範(fàn)化、舒適化、智慧化水平,醫(yī)療衛(wèi)生硬件條件和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升,醫(yī)療綜合實力位居山東省「第一方陣」。
「不用跑遠(yuǎn)路,就能在西苑醫(yī)院濟(jì)寧醫(yī)院享受到國內(nèi)頂級中西醫(yī)專家的醫(yī)療服務(wù),真是方便多了。」家住江蘇宿遷的患者趙先生感慨地說。杏林春暖,橘井泉香。在濟(jì)寧太白湖新區(qū),建築面積約26.1萬平方米、設(shè)置床位1300張的中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院濟(jì)寧醫(yī)院新院區(qū)已然矗立。中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院濟(jì)寧醫(yī)院成功入選第五批國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)項目,依托與中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院深度融合,西苑醫(yī)院專家團(tuán)隊長期駐守,建強(qiáng)了心血管科、腦病科、脾胃病科、老年病科、腎病科、肺病科「六大專科」,做大創(chuàng)傷中心、卒中中心、胸痛中心「三大中心」,為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉和區(qū)域均衡布局方面發(fā)揮了重要作用。
「咱微山縣人民醫(yī)院的湖上『120』急救艇不到一小時就把我從島上送到醫(yī)院,這真是條救命的水上通道啊!」當(dāng)時突發(fā)心梗的患者劉先生感激地說。微山縣通過設(shè)置醫(yī)共體單位120直通車及設(shè)置急救點(diǎn),極大緩解了湖區(qū)群眾看病難的問題,織牢湖區(qū)「健康網(wǎng)」。
人民群眾滿意不滿意,就是評判改善醫(yī)療服務(wù)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。近年來,濟(jì)寧市深入貫徹「以基層為重點(diǎn)」新時代黨的衛(wèi)生與健康工作方針,提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。去年,在11個縣市區(qū)建成18個緊密型縣域醫(yī)共體,實現(xiàn)縣域全覆蓋。堅持以縣域醫(yī)療服務(wù)體系整合為抓手,「一院一策」提升縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合實力,全市11家縣(市、區(qū))級綜合醫(yī)院全部達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀等級。對80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施新改擴(kuò)建,實現(xiàn)173家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置全達(dá)標(biāo)。5258家村衛(wèi)生室全部接入分級診療平臺,實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級遠(yuǎn)程會診全覆蓋。建成525個中心村衛(wèi)生室,在全市基本建成鄉(xiāng)村地區(qū)「15分鐘健康服務(wù)圈」。
人民對美好生活的需要,離不開良好的醫(yī)療服務(wù)。俗話說「健康是1,其他的都是後面的0」。濟(jì)寧市將緊扣醫(yī)療衛(wèi)生綜合能力「登峰」、基層醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量「普惠」兩條主線,聚力打造醫(yī)療衛(wèi)生「六大工程」,推進(jìn)全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力保持全省「第一方陣」,進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局,築牢城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié),努力讓醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更全面、更便民、更暖心。