12日，廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局在廣州舉辦境外人士在粵數(shù)字便利化服務(wù)推介會(huì)，本次活動(dòng)在省委外辦、省商務(wù)廳的大力支持下，邀請(qǐng)到來自23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的駐穗總領(lǐng)事館、駐粵商會(huì)、媒體代表參會(huì)。
會(huì)上重點(diǎn)推介了近期在支付寶「灣事通」綜合服務(wù)平臺(tái)上線的「境外人士數(shù)字便利化服務(wù)專區(qū)」。在廣交會(huì)即將開幕之際，該專區(qū)將為來粵境外人士打造「支付通、出行通、生活通、政務(wù)通」的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。30餘項(xiàng)熱門數(shù)碼化應(yīng)用均可「隨時(shí)隨地、指尖即辦」。同時(shí)支持16種語言翻譯，讓境外用戶使用更順暢、便捷、暖心。
輕鬆享受流動(dòng)支付
近年來，中國(guó)流動(dòng)支付發(fā)展迅速，在提高交易效率、降低交易成本和促進(jìn)金融普惠方面發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，銀行卡、現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付方式佔(zhàn)比下降，在一些消費(fèi)場(chǎng)景下，對(duì)部分群體特別是境外來華人士產(chǎn)生反向數(shù)字鴻溝。按照國(guó)家部署，專區(qū)「支付通」功能依托互聯(lián)網(wǎng)主流支付平臺(tái)能力實(shí)現(xiàn)「外卡內(nèi)綁」。境外人士只需使用境內(nèi)外手機(jī)號(hào)或郵箱進(jìn)行註冊(cè)，即可綁定覆蓋200多個(gè)國(guó)家地區(qū)的境外主流銀行卡，實(shí)現(xiàn)掃碼便捷支付。此項(xiàng)服務(wù)已覆蓋省內(nèi)網(wǎng)約車、公交、地鐵、單車、餐飲、商超、住宿、景點(diǎn)等使用場(chǎng)景和線下線上絕大部分商戶，平臺(tái)自動(dòng)換匯結(jié)算，掃碼支付體驗(yàn)可與內(nèi)地居民一樣簡(jiǎn)單方便。
全方位生活服務(wù)解決方案
即將到來的廣交會(huì)萬商雲(yún)集，來穗境外友人的吃住行，涉及餐飲住宿、消費(fèi)娛樂、商品流通等各方面。針對(duì)境外卡信號(hào)不穩(wěn)定、外文服務(wù)平臺(tái)少、身份核驗(yàn)難、服務(wù)信息散等不便利情況，專區(qū)為境外人士打造全鏈條、優(yōu)質(zhì)便捷「生活包」，一站式提供包括購買內(nèi)地電話卡及換匯地圖、打車、訂酒店、訂車船機(jī)票、外賣、快遞、景區(qū)、購藥、電影、郵寄等近30項(xiàng)雙語優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，配套雙語智能客服、熱線電話、優(yōu)惠禮包等專屬服務(wù)，旨在大幅度提升境外人士在穗期間生活工作的便捷體驗(yàn)。
各類出行場(chǎng)景「一碼通行」
為更好為來粵客商在商貿(mào)洽談、參加展會(huì)、文化交流、觀光旅遊等方面提供便利，專區(qū)提供「出行碼」，廣州全市地鐵、公交均可「一碼通行」，並拓展至廣東21個(gè)地市公交和地鐵，以及香港公交地鐵應(yīng)用，境外人士持「灣事通」即可輕鬆出行、暢遊灣區(qū)。
政務(wù)服務(wù)「升溫提速」 助力灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展
保障境外人士往來和辦事暢通是服務(wù)高水平對(duì)外開放的務(wù)實(shí)舉措，專區(qū)對(duì)境外人士常用的政務(wù)服務(wù)，如通關(guān)時(shí)如何走快捷通道、辦理境外人員臨時(shí)住宿登記、辦理簽證、居留許可證、工作許可證等高頻政務(wù)服務(wù)進(jìn)行梳理、翻譯、指引，方便客商在線辦事。
廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)熊雄在會(huì)場(chǎng)接受採(cǎi)訪時(shí)介紹，為深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，以數(shù)碼化更好地服務(wù)粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，廣東去年以來，會(huì)同香港、澳門特區(qū)政府，全面布局啟動(dòng)「數(shù)字灣區(qū)」建設(shè)，在「政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)參與」原則下，充分聚合數(shù)字政府改革建設(shè)基礎(chǔ)能力和數(shù)碼化龍頭企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，共同打造宜居宜業(yè)、舒適便利的優(yōu)質(zhì)生活圈，建設(shè)要素資源充分聚集、暢通流動(dòng)的智慧城市群。
熊雄表示，今年以來，廣東會(huì)同相關(guān)地市、省直部門，積極引導(dǎo)國(guó)內(nèi)數(shù)碼化龍頭企業(yè)，細(xì)緻梳理外籍客商友人在廣東商務(wù)、旅遊、生活、出行等方面的種種需求，大力打造「境外人士數(shù)字便利化服務(wù)專區(qū)」，充分融合中國(guó)流動(dòng)支付優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)碼化能力，為來粵境外友人構(gòu)築一站式數(shù)碼化優(yōu)質(zhì)服務(wù)圈。目前，專區(qū)已經(jīng)在支付寶「灣事通」平臺(tái)率先正式上線，支付、出行、生活、政務(wù)等數(shù)碼化雙語服務(wù)，均可「一機(jī)在手，一鍵獲取」。
特別是針對(duì)粵港澳三地居民跨境往來的需求，推出「灣事通」綜合服務(wù)平臺(tái)，在支付寶、微信兩端的內(nèi)地版、國(guó)際版，分別上線超過100項(xiàng)熱門服務(wù)，涵蓋出行、通關(guān)、通訊、支付、求職、吃住游等各方面，以數(shù)碼化手段大力推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)「三地同城、無感跨境」。
接下來，廣東將充分融合我國(guó)流動(dòng)支付優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)碼化能力，在便利、暢順、暖心方面下功夫，有效提升境外人士在穗各方面體驗(yàn)，以高質(zhì)量服務(wù)助力高水平開放，為國(guó)家深化對(duì)外開放探索數(shù)碼化服務(wù)新路徑。（記者 賴小青 通訊員 粵政數(shù)）
「灣事通」使用指南。
頂圖：廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)熊雄接受採(cǎi)訪。
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